Övrig

Hur man skapar och spårar stora sociala mediekampanjer

Att skapa stora sociala mediekampanjer kan verka skrämmande.

Vi ser företagsnivåföretag med djupa fickor som slår framsidorna på våra favoritnätverk. Men hur kan en social marknadsförare utan resurser (eller låt oss vara ärlig, tid) konkurrera?

En del av skönheten i sociala medier är att du inte behöver en reklambyrå på toppnivå för att driva en stor social media-kampanj. Du behöver inte ett Scrooge McDuck-rum fullt av guldmynt för att tävla.

Vad du behöver är en plan. Det är där den här guiden kommer in.

Vi kommer att täcka vad du behöver göra för att skapa en social kampanj som kan konkurrera, hur du kan spåra effekten av kampanjen för att se ut som en hjälte internt och avsluta med några snabba tips för att starta din strategi.

Brainstorming teman för sociala kampanjer

Nyckeln till effektiv brainstorming är att sätta dig själv i tankesättet att inspiration kan komma var som helst och från så många platser som möjligt.

I det här avsnittet har vi sammanställt en lista med resurser för att tända dina brainstorming-sessioner när du planerar dina strategier för sociala medier.

Nyhetsbrev

Som sociala marknadsförare är forskning en av våra mest värdefulla färdigheter, vilket hjälper oss att se till att våra egna strategier håller sig i nivå med trender i branschen.

I stället för att surfa mållöst genom innehåll, grumla i tusentals sociala profiler eller köra oändliga Google-sökningar, är ett enkelt sätt att effektivisera forskningen att registrera sig för så många nyhetsbrev som möjligt.

Nyhetsbrev ger insikter om branschens tillstånd, tekniska förändringar, uppdateringar av sociala nätverk och förklarar nya trender och bästa praxis. Här är några nyhetsbrev som marknadsförare för sociala medier bör lägga till i sin resurslista öka din kreativitet medan du brainstormar:

Granskare för sociala medier hjälper dig att upptäcka hur du bäst använder sociala medier för att komma i kontakt med kunder, driva trafik, skapa medvetenhet och öka försäljningen. Deras nyhetsbrev delar artiklar, expertintervjuer och recensioner av den senaste branschforskningen. Social Fresh har ett starkt fokus på framtiden för social marknadsföring inklusive framtida trender och inspiration för nya sociala kampanjer.
Socialt friskt ger information om konferenser, artiklar, podcasts, forskning och kurser för att hjälpa sociala marknadsförare att hitta inspiration och producera kreativt innehåll.
MarketingProfs fokuserar på att utbilda marknadsförare för sociala medier genom att tillhandahålla moderna marknadsföringsverktyg, utbildning, strategier, artiklar, online-seminarier och diskussionsforum. Deras lösningsbaserade innehåll hjälper marknadsförare att identifiera luckor i deras marknadsföringsstrategier och ger resurser som behövs för att övervinna problemområden.
SocialMedia.org positionerar sig som en enda medlemsorganisation för människor som driver sociala medier på riktigt stora företag. De delar bästa praxis och ger handlingsbara råd och lösningar på de vanliga utmaningarna som följer med att vara professionell på sociala medier.
Sociala medier idag är en online community och resurs för proffs inom marknadsföring, socialt företag, kommunikation, kundupplevelse, innehållsmarknadsföring och digital strategi.

Sociala lyssningslösningar

Socialt lyssnande bör prioriteras för alla marknadsförare. Det är ovärderligt när du försöker skapa innehåll som är specifikt för publikens intresse. Sociala lyssningslösningar gör det möjligt för marknadsförare att upptäcka ämnen av intresse och trendiga hashtags och få inblick i varumärkessentimentet.

Social lyssnande är ett av de mest effektiva sätten små organisationer kan få åtkomst till samma data som de större aktörerna.

Med flit kan du lyssna på nya trender som är värda att skapa kampanjer innan någon annan.

Under brainstorming kan lyssna på din publik hjälpa dig att identifiera deras behov, vilket gör att du kan skapa sociala kampanjer som uppfyller dessa behov, identifiera vilken typ av innehåll de längtar efter och engagera dem med ditt varumärke.

Webinarier

Webbinarier kan ha en enorm inverkan på våra sociala marknadsföringsstrategier genom att göra det möjligt för oss att generera nya leads och framtidsutsikter, vårda befintliga relationer och visa expertis inom våra branscher.

Under webbseminarier kommer många företag att tweeta tillsammans med sina användare för att engagera dem, svara på frågor och hålla onlinekonversationen igång. Webbseminarier kan också ge oss ett sätt att lära oss, vilket kan utlösa innehållsidéer under våra brainstorming-sessioner, eftersom de vanligtvis är inriktade på utbildning.

Webbseminarier kan ge dig handlingsbara steg för att ta mer effektiv social marknadsföring. Social Media Today erbjuder ett brett utbud av webbseminarier som är specifika för sociala marknadsförare. Du kan registrera dig för kommande webbseminarier eller titta från deras bibliotek med on-demand webbinars.

Forum

Forum är ett effektivt sätt för marknadsförare att identifiera de ämnen som främjar mest konversation online.

Quora är en bra resurs för att upptäcka ämnen av intresse, ställa frågor och delta i konversationer som är relevanta för ditt varumärke. Som ett brainstormingsverktyg kan forum hjälpa sociala marknadsförare att bygga sociala innehållsplaner som tar upp frågor som människor redan ställer.

Säljteam

Försäljning är det främsta laget som sociala marknadsförare önskar att de kan påverka mer. Så varför kan vi inte söka efter dem också för insikter?

Våra säljteam är våra första kontaktpunkter med konsumenterna och de kan ge inblick i våra kunders behov, utmaningar och framgångar. Denna insikt kan hjälpa oss att skapa innehåll som tillgodoser dessa behov eller belyser framgångar.

Bygg ut dina annonser och innehåll

Nu när du har utforskat dina brainstormningsresurser och upptäckt ämnen av intresse som kommer att få uppmärksamhet hos din publik kan du börja bygga ut dina kreativa sociala kampanjer.

I den här fasen kommer du strategiskt att implementera dina mest kreativa kampanjer. Detta avsnitt ger dig fem tips för att säkerställa att din nästa sociala kampanj drivs av kreativitet.

Använd influenser

Sociala medier ger en enorm möjlighet för alla att dela sina erfarenheter, expertis och insikt med världen. En stor befolkning av sociala användare har kunnat utveckla stora uppföljningar som är engagerade och ivriga att smälta och dela innehåll.

Marknadsförare har kunnat utnyttja dessa superstjärnor i sociala medier för att öka varumärkesmedvetenheten, marknadsföra produkter och tjänster och använda det digitala mun-till-mun-konceptet för att bygga upp varumärkesförtroende och öka försäljningen.

Påverkare kan också vara en bra resurs för dig när du stöter på dessa kreativa spärrar.

En av de stora fördelarna med att ha influenser i din sociala strategi är att de redan är innehållsskapare. De har kunnat bygga sina följningar baserat på det engagerande innehållet de delar på socialt. Deras videor, bilder, tweets och inlägg får stort engagemang.

Influencers kommer att producera unikt innehåll för ditt varumärke, med ett nytt perspektiv - en enorm fördel för ditt varumärke om du känner att du saknar kreativt innehåll.

nummer nummer 3

Deras sociala publik söker redan råd och influenser påverkar köpbeteenden i hög grad. Faktum är att 50% av konsumenterna gjorde ett köp baserat på en allmän rekommendation på sociala medier, enligt TWP Inc. Influencer-genererat innehåll kan ge kreativitet tillbaka till din sociala strategi och kommer att kräva minimal ansträngning i slutet.

Wayfair, en möbelhandlare, använder användargenererat innehåll i sin sociala strategi. De delar användarbilder med länkar för att handla produkter inom sina inlägg, vilket gör det enkelt för konsumenterna att visualisera produkter i sitt eget hem för designinspiration, kombinerat med kundernas vittnesmål om faktiska användare som delar sina inköp. Wayfair var helt enkelt tvungen att lägga om innehåll - minimal ansträngning för en enorm social påverkan.

Storlek upp tävlingen

Om du har slut på idéer för att hålla dina sociala strategier kreativt fräscha, är det ett praktiskt sätt att utveckla kreativt innehåll att vända sig till dina konkurrenter.

Var noga med att inte efterlikna innehållet från dina konkurrenter, men använd deras sociala strategier för inspiration. Ditt varumärke och dess konkurrenter har liknande ideala kundpersoner, så fokusera på vilken typ av innehåll som är mest engagerande, både inom dina egna sociala insatser och konkurrensens.

Anpassa dig till köparens resa

Inte alla delar av innehållet du producerar kommer att prestera bra med alla medlemmar i din målgrupp i varje steg i försäljningstratten. Om du tycker att du saknar inspiration för att producera kreativt socialt innehåll, flytta ditt fokus för att skapa innehåll som är specifikt för var dina kunder befinner sig i deras köpresa.

Medvetenhet

I medvetenhetsfasen är ditt mål att öka antalet människor som känner till ditt varumärke, dess tjänster och dess erbjudanden. Innehållet du producerar inom detta stadium måste vara iögonfallande men behöver inte nödvändigtvis tala direkt till vad ditt varumärke har att erbjuda. Fokus här är att fånga din publiks uppmärksamhet. Det finns några sätt att göra detta på:

Använd bilder

Inlägg som innehåller bilder ger 650 procent högre engagemang än endast inlägg, enligt WebDAM. Att använda rätt bilder i dina sociala medier är viktigt för att fånga uppmärksamheten hos en publik som snabbt rör sig genom socialt innehåll. Visuals är både minnesvärda och effektiva. Din publik kan bearbeta, förstå och behålla mer information snabbare.

Oreo gör ett bra jobb på socialt genom att kombinera deras produkt med bilder som framkallar känslomässiga reaktioner. Deras inlägg som marknadsför deras nya S'mores Oreos placerar sin produkt bredvid en termos och ett teleskop, vilket skapar en känsla av förundran med hänvisning till att utforska vildmarken och det okända.

Dela användargenererat innehåll

Spara lite tid och energi genom att dela innehåll som dina följare skapar. Starta engagemang genom att proaktivt dela innehåll som positivt kan marknadsföra ditt varumärke, samtidigt som du ökar publikens ego. Och låt oss inse det, vi kan alla använda lite ego boost då och då. Din publik kommer att bli mycket nöjd med att ditt varumärke delar sitt innehåll och kommer att vara glada att dela nyheterna med sina följare. Det är en vinn-vinn-situation.

Starbucks publicerar ofta användargenererat innehåll i sina sociala profiler och ser vanligtvis mycket engagemang från sina följare. Starbucks bad sina anhängare på Instagram att dela sina mysiga stunder med den begränsade Starbucks Red Cup. Detta enda inlägg med en röd kopp och bekväma filtar fick nästan 300 000 likes och samlade över 400 kommentarer.

2020 numerologi betydelse

Samarbeta med dina följare

Skönheten i sociala medier är att det möjliggör en tvåvägsdialog mellan ditt varumärke och dess anhängare.

Ställ dina publikfrågor, gör en omröstning eller kommentera deras inlägg och delta i konversationer som de redan har på socialt. Ju mer aktiv du är på sociala medier, desto större är dina chanser att öka din varumärkesmedvetenhet. Konsekvent interaktion med dina följare kommer att vara ett fruktbart tillskott till din övergripande sociala strategi.

Sociala medier gick i hyperdrive när användarna inte kunde ta reda på om en klänning var svart och blå eller guld och vit. Specsavers utnyttjade den här trendiga konversationen för socialt för att marknadsföra sina affärer och få människor att komma in för ögonkontroller. Denna speciella tweet retweetades över 12 000 gånger och fick över 8 000 likes.

Hänsyn

I övervägandefasen börjar du tillhandahålla innehåll som är lite mer specifikt för ditt varumärke och dess erbjudanden. Du vill locka publiken att lära sig mer om ditt företag. Här skulle du ge små bitar av information om ditt varumärke.

Anslut socialt till din webbplats

Det är absolut nödvändigt att du använder sociala medier för att leda trafik tillbaka till din webbplats eller din blogg under övervägande fasen. Din webbplats är ett nav för all information relaterad till ditt varumärke och dina erbjudanden. Ditt varumärkes webbplats och blogg kan till och med tillhandahålla e-böcker och vitböcker för att lära dig mer.

IKEA kunde använda användargenererat innehåll för att få människor tillbaka till sin webbplats. IKEA lyfter fram sina anhängares snygga mönster och innehåller en förkortad länk till deras Share Space-sida på deras hemsida, där nöjda kunder delar med sig av sin designinspiration och ställer ut möbler i sina egna hem.

Dela kundutlåtanden

Dina varumärkeslojalister kommer ofta att dela positiva recensioner av ditt varumärke på socialt. Använd dessa kundutlåtanden för att berätta en historia på dina egna sociala profiler. Under övervägande fasen söker dina kunder input från andra kunder som i slutändan kommer att påverka deras köpbeslut. 92% av människor litar på rekommendationer från individer - även om de inte känner till dem - över varumärken, enligt TWP Inc.

Myers + Chang, en restaurang i Boston, Massachusetts, retweetade ett inlägg från en glad kund. Att dela vittnesmål ökar varumärkets förtroende och låter dina användare berätta för andra hur fantastiskt ditt företag är, vilket sparar dig besväret att behöva berätta för dem själv.

Använd sociala medier för kundtjänst

Dina följare på sociala vill ofta interagera med dig online. De kan bara ge ditt varumärke ett rop på sociala, men kan också ha problem eller förslag för ditt varumärke. Var inte rädd för att interagera med dina följare genom att svara på deras frågor eller tacka dem för nämnderna. En studie från Nielsen visade att 33% av kunderna föredrar att kontakta varumärken via sociala medier snarare än via telefon.

PinkBlush, en online-moderskapshandlare, svarar på frågor som deras anhängare har på Facebook. I det här inlägget frågar en kund hur snabbt PinkBlush kan leverera till New Jersey. PinkBlush svarade direkt på den kunden och gav en länk tillbaka till deras webbplats för att lära sig mer information och för att slutföra sitt köp.

Avsikt

Under avsiktsfasen är din kund i randen att fatta ett köpbeslut. Enligt Forbes sa 78% av de tillfrågade att företagens inlägg på sociala medier påverkar deras inköp.

Detta är din möjlighet att slå dem med relevant innehåll på sociala medier för att påverka deras beslut till förmån för ditt varumärke. Ge en demo eller ett specialerbjudande I en undersökning av Knowledge Networks PDI sa 58 procent av nästan 1800 respondenter att de skulle köpa en produkt efter att ha provat den.

Att demonstrera din produkt på sociala medier eller ge dina användare exklusiva erbjudanden kommer att ha en enorm inverkan på dina omvandlingsfrekvenser. Ditt mål här är att ge dina följare ett incitament att göra ett faktiskt köp.

I sin profil tillhandahåller Dollar Shave Club en länk där deras anhängare omdirigeras till deras hemsida för att registrera sig för sin prenumeration och få rakartiklar skickade direkt till sin dörr. Mätt din profil, även biosektionen, med sätt för dina kunder att göra enkla köp.

Omvandling

Under omvandlingsfasen av tratten har du framgångsrikt guidat din kund att göra ett köp. I detta skede kan du nu flytta din sociala strategi för att skapa varumärkesförespråkare eller påverkare för ditt varumärke. Den typ av innehåll som skapas bör vara delbart innehåll som dina anhängare kan leverera till sina egna följningar för att leda fler leads till toppen av din tratt.

Låt dina användare dela sina inköp på socialt

När du har gjort ett köp online kan du ge dina användare möjlighet att dela sina inköp med sina efterföljare. Detta kommer att öka varumärkesmedvetenheten och påverka potentiella kunder, och det kräver minimal ansträngning. Ge dina kunder möjlighet att skryta med ditt varumärke.

Skapa en användargenererad innehållstävling

Här går vi igen och pratar om användargenererat innehåll, och det beror på att användargenererat innehåll är så viktigt för en framgångsrik strategi för sociala medier.

Under konverteringsfasen har du den stora möjligheten att göra alla dina följare till varumärkesförespråkare genom att få dem att skapa innehåll för ditt varumärke. National Geographic bad till exempel användare att skicka in foton för en chans att vinna en resa till Galapagosöarna. National Geographic var till och med värd för alla bidrag på sin webbplats, med delningsalternativ längst ner i varje inlämning, vilket gör det enkelt att dela på socialt för sina besökare.

Lägg upp vad användare vill ha

Fortfarande förlorad för vilken typ av innehåll att skapa för din sociala mediekampanj? Här är ett litet fuskark om de sociala inläggen som uppmuntrar konsumentgilla och dela.

Analysera effekterna av ditt arbete

Vid denna punkt i din sociala strategiplanering har du redan brainstormat innovativa sätt att öka varumärkeskännedom och engagemang för sociala, och du har implementerat en plan som riktar sig till användare i varje steg i försäljningstratten, med specifikt innehåll baserat på deras köparresa .

Nu är det dags att analysera dina kampanjer för att styra den kreativa processen som går in i din nästa sociala strategiplaneringscykel.

Välj dina mätvärden

Mätvärden spelar roll. Att välja lämpliga mätvärden för att spåra och analysera är viktigt för att korrekt mäta framgången för dina sociala mediekampanjer. Med den enorma mängd sociala data som nu finns tillgänglig, se till att du väljer mått som stämmer överens med dina mål.

Engagemangsmätvärden

När det gäller ditt innehåll ger engagemangsmätvärden den bästa typen av data för att bestämma den övergripande likabiliteten och effektiviteten för dina innehållsstycken.

Engagemang spårar antalet unika personer som har klickat, gillat, kommenterat eller delat dina inlägg. Engagemangsmätvärden ger insikt i hur ditt innehåll cirkulerar runt det sociala området. Ditt mest populära innehåll kommer att gillas mer, delas mer och kommenteras oftare. Det finns tre engagemangsmått som är universella bland de stora sociala nätverken:

Klick : Användare kommer bara att klicka på innehåll som intresserar dem. Om du upplever höga klickfrekvenser är ditt innehåll spännande nog för att användarna vill se mer, vilket betyder att din ämnesrubrik och tillhörande bild är effektiva.
Gillar : Användarna förstår att bra innehåll ofta gillas mer av sina nätverk. Om ditt innehåll resonerar med en publik och får ett stort antal gillanden kommer ditt innehåll naturligtvis att bli populär (och förhoppningsvis samla fler klick).
Aktier : Klick och gillanden är bra indikatorer på att innehållet åtminstone är attraktivt för publiken. Men när användare gillar ditt innehåll tillräckligt för att dela, betyder det att det är relevant för dem och deras publik.

I analysfasen finns det två åtgärder som du kan vidta för att mäta effektiviteten i dina sociala marknadsföringsinsatser:

Använd Analytics-lösningar för att mäta effekten av en social kampanj

Sociala medier har en enorm inverkan på övergripande marknadsföringsstrategier. Se tillbaka till dina sociala lyssnande och innehållsspårningslösningar för att mäta effektiviteten i dina sociala strategier.

Analytics-lösningar kan leda dig genom specifika vägar för att upptäcka utmaningsområden eller luckor i din sociala strategi och kan hjälpa till att identifiera områden där dina sociala marknadsföringsinsatser är mest belönade. Du får också insikt om publikens engagemang, räckvidd och intryck.

Sociala lyssningslösningar gör kampanjspårning till en lek. Genom att ställa in frågor för att lyssna på alla sociala efter inlägg som indikerar din kampanj ser du inte bara räckvidden och engagemanget, men du kan också se det allmänna sentimentet.

Använd meddelandemärkning

Ett annat enkelt men ändå kraftfullt sätt att spåra kampanjens framgång är att använda sociala medier. Det här är något du behöver plattform för hantering av sociala medier att använda, men det här verktyget ensam gör det värt det.

Skapa en unik kampanjtagg för var och en av dina kampanjer och när du publicerar ett meddelande med den taggen. Tagga dessutom varje inkommande meddelande med samma tagg för att säkerställa att inget glider mellan sprickorna.

Du kan omedelbart börja titta på din sociala medierapp för att se resultatet av din kampanj i alla profiler och sociala nätverk.

Med detta kan du se data som:

Antal meddelanden som skickats
Antal mottagna meddelanden
Intryck
Åtaganden
Klick
Tillväxttrender

Sociala mediekampanjer efter nätverk

De mest framgångsrika sociala mediekampanjerna spänner över flera nätverk samtidigt. Vissa har till och med andra mediekanaler som TV eller radio.

Men om du letar efter ett specifikt socialt nätverk att skapa kampanjer för har vi innehåll för det också.

Exempel på framgångsrika sociala mediekampanjer

Alla älskar en social framgångshistoria. Ännu fler gillar ett fel i sociala medier (men vi kommer inte att prata om dem).

Sprout skapade nyligen en hel serie innehåll som heter 'Social Spotlight' som beskriver framgångsrika sociala mediekampanjer. Vår Social Spotlight-serie lyfter fram stora varumärken på sociala och vilka strategier de implementerar för att uppnå framgång.

Vi släpper en ny Sprout Spotlight varannan vecka, men här är de varumärken vi hittills har täckt och lite om varför deras sociala kampanj var så framgångsrik.

Social Spotlight: REI: s #OptOutside och hur en kampanj blir en rörelse

Många varumärken fokuserar sina marknadsföringsinsatser på att bygga en ständigt pågående, konsekvent social strategi med målet att hålla sig uppmärksam på konsumenterna året runt. Men REI har bevisat att det finns något att säga för att fokusera på ett specifikt ögonblick i tiden och äga det som inget annat varumärke någonsin har gjort. Och i en tid där 70% av konsumenterna ange att det är viktigt för varumärken att ta en socio-politisk ställning. Att hitta en social bra vinkel att stödja med din kampanj har aldrig varit så viktigt.

Men när du väl har gjort det första stänk - varav den mest framgångsrika är byggd kring en idé som omformulerar en hel uppsättning kulturella normer - hur håller du fart varje år för att se till att din årliga kampanj fortsätter att bygga eget kapital för ditt varumärke? Veckans utmärkta varumärke, utomhushandlare REI, är en studie i långvarig tillväxt för en radikal idé.

Social Spotlight: Hur ASPCA använder socialt för att inspirera till handling

Vi vet alla att socialt är en kraftfull plattform för bra berättande, men den verkliga hemliga såsen är när den fantastiska berättelsen är ihopkopplad med sociala erbjudanden omedelbar anslutning. Detta är särskilt sant för ideella organisationer som American Society for the Prevention of Cruelty to Animals, eller ASPCA, som använder socialt för att öka medvetenheten om orsakerna, exponering för djur i nöd och finanspolitiskt stöd för att driva sina program.

Eftersom den förlitar sig på donationer från allmänheten för att finansiera mycket av sitt arbete, utökar ASPCA stora ansträngningar för att få kontakt med djurälskare genom berättelserna om djuren det hjälper (och människorna som älskar dem). Social tillåter organisationen att knyta dessa berättelser direkt till stödåtgärder: donationer, adoptioner, lobbyverksamhet och medvetenhet.

Social Spotlight: Everlane and the Impact of Zero Impact

Öppenhet och äkthet är två av de mest eftertraktade varumärkesuppfattningarna för konsumenter som mer än någonsin tidigare vill sätta sina pengar där deras värderingar är. Men posterna på sociala medier är full av varumärken som har försökt syftet med marknadsföring utan att inse att konsumenterna behöver mer än PR-engagemang på ytan. Utan ett syfte-driven verksamhet bakom stunts, ringer meddelandet ihåligt.

Men när ett varumärke bygger syfte i själva fibern i sin verksamhet är marknadsföringen den enkla delen. Ta modemärket Everlane, som använder socialt inte för flashigt innehåll som enbart är avsett för att sälja, utan för djup och autentisk berättande om den ändamålsenliga verksamheten den byggs.

Social Spotlight: #FreshXIngridNilsen

Influencer-marknadsföring finns överallt i dagens rekommendationsdrivna miljö, men det kan vara svårt att få det rätt. Att hitta en influencer som din publik kommer att identifiera sig med, hitta ambitioner och ta på sig värde - allt till rätt, ömsesidigt fördelaktigt pris - är en utmanande process utan garanti. Fresh Beauty är ett varumärke som fick rätt när det samarbetade med beauty vlogger Ingrid Nilsen och den autentiska, relevanta kopplingen som skapats mellan varumärket och dess målgrupp utgör en framgångshistoria för social påverkare.

Social Spotlight: Hur GoPro driver varumärkeslojalitet med UGC

Få varumärken har lika framgångsrikt omfamnat UGC som GoPro, och med goda skäl; när din produkt gör fantastiska bilder och video möjliga för dina konsumenter är det bättre att visa än att berätta. Och på Instagram har GoPro hittat den perfekta kanalen för att bygga den typ av lojala samhälle som håller den i topp äventyrliga konsumenter över hela jorden.

Social Spotlight: En lektion i social berättande från The New York Times

New York Times anses av många vara den största publikationen i allmänhetens intresse i världen, men tills nyligen släpar efter sina digitala första kollegor när det gäller innovation och risktagande i sin berättande. Inte så i dag, eftersom Grey Lady delvis har kommit till sin rätt genom att omdefiniera sociala mediers roll i en övertygande och tillgänglig journalistik.

Social Spotlight: Air Jordan eller A / R Jordan

Många idrottare har en eponymous sko, men det är prestationer som den tyngdkraftsutmanande slam som säkerställer att skoens linje blir ett världsslagande varumärke. Men även Air Jordans måste arbeta för att förbli relevanta, särskilt när den nya generationen sneakerhuvuden aldrig ens har bevittnat varumärkesnamnet snör åt sig för att ta domstolen.

Gå in på Snapchat och dess allmänt tillgängliga A / R-teknik, som förvandlar alla användares telefoner till en förstärkt verklighetsvisare. Genom att skapa “ världens första sociala handelsupplevelse inom förstärkt verklighet ”- en Snap-lins som överlagrade Jordans ikoniska dunk på en geofences” court ”utanför Staples Center under 2018 NBA All-Star Weekend - nya fans kunde uppleva den käftande vördnaden för det ögonblicket för sig själva. Åh, och köp också de helt nya Air Jordan Tinker III, som Virtual Mike just hade på sig i A / R-upplevelsen, direkt från Snapchat genom ett partnerskap med Shopify.

Social Spotlight: Hur Netflix använder socialt för att skapa en varumärkesupplevelse

Kanske den största kupan för Netflix på socialt är möjligheten att dra nytta av varumärkets unika värdeförslag. Du kan inte få Stranger Things någon annanstans än Netflix tjänst, och du kan definitivt inte få Stranger Things innehåll bakom kulisserna någon annanstans än Netflix sociala handtag.

Social Spotlight: Marshalls '#MarshallsSurprise

En av de fynd shoppare gör med en återförsäljare som Marshalls är att i utbyte mot lägre priser på varumärkesvaror finns det inga garantier för att en viss butik kommer att ha exakt det du letar efter. Även om detta kan vara galet i en tid av allt på begäran, har Marshalls förvandlat sina butiks knäppa, oförutsägbara lager till ett skattejaktäventyr via en social kampanj som heter #MarshallsSurprise.

Utgångspunkten är ganska enkel: Genom sina egna sociala kanaler (främst Instagram och Pinterest) uppmuntrar Marshalls kunder att dela bilder av sina bästa 'fynd' - från absurt fantastiska erbjudanden på märkeskläder till mattan som verkligen drar ihop rummet - med hashtaggen #MarshallsSurprise. De har utnyttjat några livsstilsinflytande för att gå med i kampanjen, utvidga räckvidden och påminna konsumenterna om att vem som helst kan hitta en stor överraskning på Marshalls.

25 tips för att komma med kampanjidéer

1. Lyssna på sociala medier

Att lyssna på dina vänner kommer självklart. Du vill höra vad de har att säga, och det är enkelt: de sitter tvärs över bordet från dig vid brunch, eller du smsar upp en storm, fram och tillbaka.

Eftersom du är inblandad i det här sömlösa informationsutbytet och lyssnar uppmärksamt vet du lika mycket om många av dina vänner som du gör om dig själv.

Detsamma gäller inte ditt förhållande till din sociala publik.

Med vår sociala publik tenderar vi att driva ut information (ägt innehåll) och mäta effekten av det innehållet. Ibland glömmer vi att börja med att lyssna på vår publik och bygga innehåll kring vad de faktiskt bryr sig om.

Det slutar med att vi skickar ut innehåll som bara inte är helt rätt. Det är som att din vän berättar om en Golden Retriever-valp som hon vill adoptera och ber om råd, och du svarar genom att lista ut dina favoritkvaliteter av Labradoodles. Tangentiellt besläktad, men inte helt rätt. Vi marknadsförare hamnar väldigt mycket i denna fälla.

Så här kan du börja förändra ditt tänkande.

Bygg din empati

Att bygga empati händer när du är uppmärksam och lyssnar djupt. Detta brukar komma naturligt i vänskap: om din vän gör ont gör du ont. Du skulle inte bläddra igenom ditt Instagram-flöde medan din vän delade de smärtsamma nyheterna om hans skilsmässa, eller hur?

28 siffror betydelse

Samma koncept kan tillämpas på din relation till dina kunder och / eller sociala publik. Var inte så upptagen med ditt ägda innehåll (vad ditt varumärke har att säga) att du missar vad din publik säger och känner på sociala, forum och bloggar.

Genom att bygga en solid grund för empati för publikens önskemål och behov - och hur dessa önskemål och behov utvecklas under hela kundresan - bygger du också bättre innehåll, svar och i slutändan känslor kring ditt varumärke.

Känn historien

En anledning till att du så lätt kan förstå dina närmaste vänner är att du har en delad historia. Du har hört historien om Johnny som flisar tanden på en parmesanskal på college en miljon gånger. Du var där när Linda fick festa med Snoop Dogg på sin bachelorette-resa.

Samma nivå av historisk kunskap är viktig när det gäller dina kunder. Det är därför a verktyg för sociala medier med en CRM är kritisk.

När har ditt varumärke upplevt de största topparna i räckvidd, engagemang och volym? Vilka taktik och kanaler har historiskt fungerat för dig (eller din tävling), och vilka har missat?

Detta är ett annat vanligt misstag för marknadsförare: vi förbinder oss till en kampanj, betraktar det som en framgång eller ett misslyckande och fortsätter sedan för snabbt för att lära oss och dokumentera värdefulla lärdomar som kan hjälpa oss att göra det bättre i framtiden.

Fall inte i den här fällan! Fortsätt lägga till dina (separata) listor över kundkunskap och självkännedom regelbundet när tiden går och data fortsätter att rulla in.

Dela ett gemensamt språk

Du och din bästa vän har ett oändligt sortiment av inre skämt och kanske till och med sminkade ord och fraser som bara ni två förstår. Det är ganska irriterande, TBH. Men delad upplevelse = delat språk.

Samma ekvation gäller för att lyssna på dina kunder på socialt. Om du förstår slangen och lösningarna som din publik kastar mot varandra utan att du svävar i rummet kan du så småningom lära sig deras språk och använda det för att bättre nå dem.

Prioritering

När du växer upp slutar du lägga tid för vänner som inte ger dig samma uppmärksamhet som du ger dem. Detta kan också tillämpas på ditt sociala medieprogram. Förstå hur din målgrupp prioriterar dig och du kan anpassa ditt varumärkes beteende i enlighet med detta.

Det betyder inte att du kommer att sluta rikta dig mot kunder eller potentiella kunder som gillar ett annat varumärke framför ditt varumärke. Men det betyder att du kan gå mer aggressivt efter ett kundsegment och avvika från ett annat, eller att du kan spendera mer tid på att göra konkurrenskraftiga kampanjer mot ett visst varumärke på socialt. Det enda sättet du kan prioritera korrekt är genom att förstå var du sitter i relation till konkurrenter i din (mål) målgrupps ögon.

Gå djupt

De bästa konversationerna med dina vänner händer efter ett glas vin eller två när du går djupt in i din rädsla och förhoppningar och sårbarheter. Missa inte den viktigaste och djupgående informationen om dina kunder genom att hålla dig på ytan.

Ta dig tid att titta på de mest surrande genererande kommentarerna kring ditt varumärke och / eller bransch på socialt minst en gång om dagen. Detta ger dig den djupnivå du behöver för att gå framåt och göra bättre val.

2. Konsultera en expert

Ta en marknadsförare du känner och beundra ut till lunch, eller närma dig honom eller henne på socialt och be om en snabb chatt. Kom förberedd med en uppsättning frågor, så specifika som möjligt. Vi rekommenderar att du väljer en viss kampanj som du fick golv av och gräver djupt för att ta reda på vad du kan lära dig för ditt eget varumärke.

Vi har några experter på sociala medier som alltid talar gärna om HASHTAGS komplett uppsättning verktyg för sociala medier kan hjälpa dig att använda data för att komma med nya kampanjidéer.

3. Prata med kunder

Detta kan ha formen av att hoppa på ett samtal eller genomföra en undersökning, beroende på ditt företag. Men du konsumerar den här feedbacken, vet att det är en av de viktigaste sakerna du kan göra för att förstå hur människor som ger dig pengar faktiskt tänker och känner för inte bara din produkt utan din bransch i stort.

Om du inte är i en position där du kan prata direkt med dina kunder, försök att planera lite tid med ditt kunds framgångsteam. Det här är de som har konsekventa konversationer med din publik och kan berätta exakt vilka smärtpunkter de vill lösa. Då kan du skapa anpassade sociala mediekampanjer som tillgodoser de specifika utmaningarna.

4. Lära av innovatörer

Att göra din forskning om hur marknadsförare (inklusive dina egna!) Tänker och fungerar är viktigt. Läs intervjuer med CMO: s från de bästa varumärkena och var uppmärksam på de initiativ som betonas på en bredare nivå i ditt företag.

Strategierna och meddelandena som är inställda på hög nivå påverkar alltid vad marschorder är avdelningsvis - om inte nu, nästa kvartal. Förstå djärva, innovativa visioner så kommer du att kunna skapa och genomföra kreativa kampanjer som uppnår affärsmål i din organisation.

5. Lär dig av icke-affärsmän

Några av de bästa kreativa idéerna för sociala mediekampanjer kommer från företag utanför företaget.

Här är några av våra favoritcitat från tänkare som fokuserar på att utöka kreativitet och självförbättring. Vi rekommenderar att du läser dessa böcker när din brunn har torrt.

'Det är en enkel och generös livsregel att vad du än tränar kommer du att förbättra dig.' - Elizabeth Gilbert, Big Magic: Creative Living Beyond Fear
'Närhelst du är förlorad för vad du ska göra nästa gång, fråga dig själv:' Vad skulle göra en bättre historia? '' - Austin Kleon, Steal Like a Artist: 10 Things Nobody Told You About Being Creative
”Champions gör inte extraordinära saker. De gör vanliga saker, men de gör dem utan att tänka, för snabbt för att det andra laget ska kunna reagera. De följer de vanor de har lärt sig. ” - Charles Duhigg, The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business

6. Ge det en chans

Att kunna svänga snabbt enligt datafynd är viktigt. Ingen tror detta mer än oss.

Men att överge en kampanj- eller meddelandevinkel eller ett visuellt tillvägagångssätt eftersom data inte matchar dina ambitiösa mål under den första veckan eller månaden är inte det smarta sättet att gå, eftersom det inte ger ditt meddelande tillräckligt med tid för att mätta marknaden, om det kommer att mätta marknaden.

Genom att svänga för snabbt riskerar du att späda ut din varumärkesberättelse och erkännande med för många olika meddelanden inom för kort tid. Detta förvirrar din publik och i slutändan ger dina konkurrenter en fördel.

Vi rekommenderar att du inte gör någon kampanj som är kortare än tre månader och delar upp din kampanjplan i flera faser. I slutet av varje fas bör det vara en stopppunkt där du formellt utvärderar data och kommer med en handlingsplan för att ändra din plan i enlighet med detta.

7. Stå inför det större klimatet

Både Cadillac och AirBnB har gjort ett utmärkt jobb för att hantera 2017: s splittrande politiska klimat på ett sätt som:

626 ängel nummer kärlek

Står inför klimatet framme
Förstärker deras varumärkesbudskap

Detta är en knepig balans att slå, eftersom varumärken ofta upplever blowback genom att ta itu med politiska teman. Det är inte en bra strategi för varje varumärke. Innan du sätter ihop en kampanj kring detta, gör fyra saker:

Kör en publikanalys för att förstå om din publik kommer att vara positiv, neutral eller negativ kring innehåll av denna art
Kom ihåg att hålla fokus på allmän känslomässig koppling och håll dig borta från specifika politiska ämnen eller personligheter
Väg risken för negativ återkoppling jämfört med en stor medvetenhetsökning
Tänk på dina resurser. Det är inte värt att göra detta om du inte kan göra det bra (och helst med video)

Om du är intresserad av att bli politisk på det sociala, kolla in det vår senaste datastudie om effekterna av att ta ställning till det sociala. Nedan följer de viktigaste resultaten:

Människor vill att varumärken ska ta ställning till viktiga frågor, och sociala medier är platsen för det
Varumärken kan inte ändra mening, men de kan påverka förändringar
Varumärken möter mer belöning än risk

8. Ta med musiken

Wikipedia definierar Mozart-effekten som :

”En uppsättning forskningsresultat som indikerar att lyssna på Mozart ”Musik kan inducera en kortsiktig förbättring av utförandet av vissa typer av mentala uppgifter som kallas” rumslig-tidsmässig resonemang ”.

Så försök att lyssna på lite musik medan du arbetar med dina sociala kampanjer! Använd Spotify för att skapa en spellista som passar din kampanj och uppmuntra anhängare att dela spellistan på socialt för en chans att vinna ett pris.

9. Samarbeta nära med innehåll

Arbetar dina sociala och innehållsteam tillräckligt nära tillsammans, eller kör du på parallella spår som sällan korsar varandra? Om det senare är sant går du miste om det.

När ditt innehållsteam regelbundet informeras om vad som fungerar bra (eller inte) på socialt kan de skapa bättre innehåll för ditt sociala team. När ditt sociala team regelbundet uppdateras om vilket innehåll som kräver marknadsföring för att passa varumärkesmeddelanden, produktutbud och större marknadsföringsinitiativ kan de vara mer strategiska för hur de publicerar. Magi kan verkligen hända i denna korsning.

10. Samarbeta nära med e-post

När du har ett tydligt kampanjtema och ett meddelande som hela ditt marknadsföringsteam kör mot, börjar ditt e-postmarknadsföringsteam planera sändningar. Se till att du är inriktad på dessa sändningar så att du kan ta reda på hur du bäst stöder den större kampanjen genom att öka webbbesök och nedladdningar av innehåll.

Om du inte är inblandad i dessa möten nu, bör du trycka på att vara. Tidigare outforskade samarbetsmöjligheter kan få bra idéer att hända.

11. Gör omvandlingar till ett fokus

Vad du gör på socialt spelar en roll vid varje punkt på köparens resa - hela vägen från medvetenhet till beslut. Äga det kraftfullt i år och fyll i klyftan mellan medvetenhet och beslut.

Innehållsdelning och konverteringsspårning är användbara för att utnyttja offentliga och privata sociala delningssignaler från riktiga kunder och potentiella kunder för att ge dig den insikt du behöver för att öka trafik, leads och intäkter genom att producera och distribuera innehåll som driver omvandling. Detta gör att du kan:

Optimera din innehållsproduktion baserat på vad konsumenterna organiskt signalerar som mest övertygande genom fullständig förståelse för hur konsumenter delar ditt innehåll privat (mörkt socialt), vilket leder till konvertering och vilka andra relevanta ämnen din målgrupp talar mest om.
Optimera din innehållsdistribution genom sociala kanaler för full trattpåverkan från intryck, engagemang, besök, konverteringar, baserat på hur innehållet presterar genom inlägg som publiceras av dina egna varumärkes sociala kanaler.
Lär dig av konkurrenternas innehållsstrategier genom att analysera hur deras målgrupper engagerar sig i konkurrerande varumärkesinnehåll på socialt, så att du kan rikta in dig på dessa målgrupper med relevanta meddelanden och övertygande erbjudanden.

Att undersöka vilka kampanjer som har en konkret inverkan på din slutresultat kan hjälpa dig att upptäcka kampanjer som ger fantastiska resultat.

12. Kör en konkurrenskraftig analys

Regelbunden konkurrensanalys hjälper dig att skapa riktmärken för ditt eget varumärke. Till exempel:

nummer 16 bibelns betydelse

Vad är det genomsnittliga engagemanget per dag för det varumärke du ser som din tävling?
Hur ofta används deras ägda hashtag varje vecka?
Hur ser en framgångsrik kampanj ut för din primära konkurrent, när det gäller engagemang, tillväxt av anhängare och anslutningsdjup (dvs. kommentarer och konversation kontra en enkel gilla)?

Kom ihåg att de varumärken du riktmärker mot inte nödvändigtvis måste vara konkurrenter för dollar i banken eller till och med inom din bransch: de kan vara konkurrenter för en viss varumärkesröst eller visuell förening som du försöker främja med din målgrupp.

Din målgrupp har bara så många timmar på dagen att interagera med varumärken på sina sociala flöden; du vill se till att ditt varumärke är i centrum och om det inte är det, förstå varför.

Om detta är ett nytt koncept för dig, kolla in vår guide på kör en konkurrensanalys på sociala medier !

13. Experimentera med flyktigt innehåll

Jag pratar Snapchat och Instagram Stories här, folk. Dessa plattformar ger dig kreativ frihet som varumärke och en chans att införa ditt varumärke med personlighet i allmänhetens ögon, vilket ökar varumärkets intresse och omvandlingar.

Investera tid och resurser i Instagram Stories (som kan vara bra omvandlingspunkter från Instagram), Snapchat och / eller Facebook Live. Gör din forskning om varumärken som innehåller dessa plattformar i sina kampanjer redan, så hittar du inspiration.

14. Identifiera dina påverkare

Vi har alla en inflytandecirkel, men vi kan bara ha inflytelserika om vissa ämnen. Detsamma gäller när det gäller sociala medier, och det kan vara en utmanande uppgift att identifiera människor som uppskattar inom specifika områden. Påverkan beror på tre nyckelfaktorer:

Nå
Resonans
Relevans

Det snabbaste stället att börja är att titta på de inflytelserika personer som redan engagerar sig i ditt innehåll och pratar om ditt varumärke.

Gå utanför byggnaden

Vi har ett mantra i vårt marknadsföringsteam som 'svaret finns inte i byggnaden.'

Detta mantra driver oss att validera antaganden genom att lyssna på faktiska människor. Detta är ett bra råd för alla som vill identifiera influenser på sociala medier.

Leta inte bara efter de människor som taggar ditt varumärke i varje inlägg och redan engagerar sig i allt ditt innehåll (även om, som jag nämnde ovan, kan du också hitta några giltiga möjligheter där). Leta efter människor som driver värde i konversationer som är relevanta för ditt varumärke, men inte sådana som nödvändigtvis involverar ditt varumärke.

Gräva i ämnen och kategorier

Med Sprouts sociala lyssnande kan du upptäcka de mest inflytelserika och engagerade personerna som diskuterar valfritt ämne.

15. Sätt UGC i hjärtat av Creative

British Airways gjorde det nyligen med panache. Deras # oförglömliga kampanj, utformad av Ogilvy & Mather, rekryterade en far och son efter att de skrev en recension och tackade British Airways för deras resa i New York.

Kampanjens mittpunkt var en video, som kompletterades med en tävling på sociala medier som uppmanade människor att dela med sig av sina # oförglömliga semestermoment, som genialt begärt UGC från ett innehållsstycke med sina rötter i UGC.

16. Team Up

Kan du tänka på några varumärken som skulle göra bra partner under din nästa sociala mediekampanj? Dessa bör vara märken som:

Ha överlappning med ditt varumärke när det gäller målgrupp
Överlappar inte ditt varumärke när det gäller produktutbud

Sammarknadsföring är ett utmärkt sätt att öka din medvetenhet hos människor som troligen köper din produkt.

17. Think Retention vs. Acquisition

Dessa bör vara två olika spår i din marknadsföringsstrategi för sociala medier.

Å ena sidan försöker du behålla och engagera dig med de kunder du redan har. Å andra sidan vill du självklart skaffa fler kunder, AKA ROI, med din sociala strategi. Vissa innehåll kan tilltala både kunder och icke-kunder, men du bör också skapa unika strategier för att rikta in sig på var och en av dessa kategorier.

I din innehållskalender , se till att du bör ha inlägg och minikampanjer som ägnas åt var och en av dessa kategorier.

18. Inspirera på socialt, stäng i butik

Detta gäller om ditt varumärke är inriktat på unga människor, har en tegelstenar, en pop-up-butik och / eller sponsrar en monter vid en konferens.

En nyligen genomförd studie av Accenture undersöker attityder och förväntningar hos 18- till 20-åriga Gen Z-konsumenter - de som redan har konsumtionsmakt - längs vägen till inköp och jämför dem med Millennials. Studien är baserad på en undersökning av nästan 10 000 konsumenter i 13 länder, inklusive 750 amerikanska konsumenter.

Medan Gen Z i hög grad är en 'digital native' -grupp, föredrar 77% fortfarande att köpa i butik. Dessutom kommer 44% att gå till en butik för att få mer information innan de gör ett online-köp.

19. Tänk stort, zooma in

För medvetenhetsskapande kampanjer behöver din sociala strategi inte vara så mikrofokuserad på ditt värdestöd och varumärke som du tror. När du väl vet vem din publik är på social kan du bygga kampanjer som tilltalar andra aspekter av deras liv och perspektiv.

Du kan till exempel vara en hotellkedja som är hyperfokuserad på medelbudgetresenärer mellan 21-30 år. Du kan skapa en hel kampanj kring budgetering för resor. Det viktigaste att komma ihåg här är att du måste tillhandahålla värde som är helt orelaterat med att stänga en affär: detta är en kampanj som genererar engagemang för att driva människor längre ner på vägen för att köpa, inte få dem att boka med dig omedelbart.

Om människor känner att de säljs blankt till en kampanj av den här typen, kommer de automatiskt att misstro innehållet du visar.

20. Bättre förstå socialt beteende

Det finns otaliga studier och statistik som släpps om hur sociala medier påverkar den mänskliga hjärnan, och hur olika demografi engagerar sig i socialt. Läs dem! Dessa studier ger dig inblick i hur människor interagerar med socialt i allmänhet och i slutändan ditt varumärke.

21. Använd SEO för att informera teman

Chansen är att orden och termerna du vill rangordna som ett varumärke på Google är desamma som du vill associeras med på socialt. Kontakta din SEO-vän i din organisation för att ta reda på vilka ord och termer du fokuserar på och väva in dem i dina sociala mediekampanjer. Detta är särskilt viktigt eftersom tweets nu ingår i Googles sökresultat för vissa ord och termer.

22. Hoppa på händelser

Och skapa uppföljningsinnehåll för att få ut det mesta av dina ansträngningar där. Detta uppföljningsinnehåll bör rikta människor mot din blogg och / eller webbplats.

23. Håll dig relevant för ditt varumärke

Hoppa inte på hashtaggen # Oscars2019 om du är ett B2B-analysföretag. Med en sådan genererande, affärsrelevant händelse kommer du inte att skörda några konkreta belöningar för ditt företag.

24. Förstå hur innehåll delas

Kundresan är din nya marknadsföringstratt. Marknadsföraren för sociala medier är att flytta människor genom kundresan via delning av sociala medier: från medvetenhet till övervägande, till inköp, till lojalitets- och förespråksstadier. Se till att du vet hur ditt innehåll delas över den här resan och över alla dina aktiva sociala kanaler.

25. Ta hand om dig själv

Detta är inte ett copout-tips. Övning:

Sporer hjärntillväxt och ökar hjärnbyggande hormoner
Förbättrar hjärnans verkställande funktion
Bekämpar depression, ångest, panikattacker, sociala fobier

Om du sitter vid ditt skrivbord, verkligen i en kreativ spår, gå en promenad, spring eller en yogakurs. Skaka ut det. Fortsätt sedan fundera över våra tips och sätt ihop ditt bästa. Kampanj. Någonsin.

Slutsats

Kreativitet kan ibland vara knapp, men det finns handlingar som marknadsförare kan göra för att upprätthålla en kreativ syn på sina sociala marknadsföringsstrategier.

I den här guiden gav vi dig brainstormningsresurser för att styra din sociala strategi i en mer kreativ riktning. När du stöter på en kreativ vägspärr kan du gå på webbseminarier, delta i forum, prenumerera på nyhetsbrev och använda sociala analyslösningar för att avgöra publikens intressen och de bästa inläggen. Denna insikt styr din kreativa process.

När du bygger din sociala strategi, använd dina influenser för att skapa unikt innehåll för ditt varumärke och öka varumärkesmedvetenheten. Lyssna på din publik för att gå med i relevanta samtal som redan händer på socialt och för att styra din framtida sociala strategi. Jämför dina ansträngningar med dina konkurrenters, följ ditt innehålls resultat på socialt och justera ditt innehåll så att det passar användaren i varje steg i försäljningstratten.

Analysera dina ansträngningar genom att bestämma dina framgångsmätvärden och använd socialanalyslösningar för att få inblick i effektiviteten i dina sociala kampanjer. Uppgifterna styr dina framtida strategier när du hoppar in i din nästa kreativa cykel och startar din nästa sociala kampanj.

Letar du efter ett verktyg för sociala medier som hjälper dig att planera, genomföra och analysera alla dina sociala kampanjer? Börja din egen kostnadsfria testversion av Sprout idag och börja planera .

Dela Med Dina Vänner:

Ta Reda På Ditt Antal Ängel