Det finns få yrken som kräver att människor alltid är på det sätt som marknadsföring på sociala medier gör. Mellan publicering av innehåll, tillhandahållande av kundvård, rapportering av sociala data och de många andra ansvarsområdena för marknadsförare av sociala medier finns det mycket att jonglera varje dag. För att inte tala om, sociala medier saktar inte ner för ditt hektiska schema, semesterplaner, möten eller till och med en pandemi.



Som tur är, appar för sociala medier som HASHTAGS hjälper marknadsförare som dig själv att hålla jämna steg med det sociala och förbättra din effektivitet. Oavsett var du är, vår Android och iOS-appar föra Sprouts kraft till din handflata.



Till skillnad från vissa populära sociala medieappar finns det inget 'ljus' med HASHTAGS-mobilappen. Djupet av funktioner och paritet till skrivbordsversionen gör det så att användare sömlöst kan växla till att hantera sociala var som helst. Läs mer om hur denna lösning i fickformat ger stora fördelar för marknadsförare av sociala medier.

1. Publicera innehåll var som helst

Som alla sociala mediechefer som häller deras hjärta, själ, kreativitet och tid i deras innehållskalender , vill du antagligen förbli praktisk för att se till att varje inlägg går ut smidigt. Med HASHTAGS mobilapp kan du ta med dig din kalender vart du än går. Visa allt innehåll du har schemalagt, lägg till anteckningar till vissa dagar, justera sändningstider, identifiera publiceringshål och mer.

För Blå korona , en fullservicebyrå för digital marknadsföring, är HASHTAGS-mobilappen ett måste. 'Om du någonsin har upptäckt att du behöver publicera en företagsuppdatering medan du är borta från din dator, gör Sprouts mobilpubliceringsfunktion det lika enkelt som några få klick på din telefon', säger Blue Coronas Digital Content Manager, Ryan Maloney. ”Du kan posta i olika profiler och nätverk samtidigt, precis som du skulle göra i deras stationära app. Funktionaliteten låter mig sitta vid poolen eller spendera tid med min familj, samtidigt som jag postar på Instagram för kunder och kontrollerar deras profiler. ”

Du vet aldrig när en innehållsidé eller smart kopia kommer att slå dig. I stället för att hålla anteckningar på olika platser eller skicka e-postmeddelanden för att hålla reda på, använd Sprout. I mobilappen kan du skriva meddelanden, spara dina idéer som utkast, schemalägga inlägg för senare eller publicera dem direkt i dina sociala nätverk. En app för sociala medier som är skild från inhemska sociala plattformar säkerställer också att du inte korsar ledningar med dina personliga profiler.

2. Skydda dina tillgångar

Sprout's Tillgångsbibliotek är en stor tillgång till våra kunder. När du publicerar när du är på språng är det svårt att jaga efter godkända innehållstillgångar i olika e-postkedjor eller andra digitala platser. Vad som är värre är när du måste vänta tills du är tillbaka vid din dator för att skapa ditt innehåll. Tillgångsbiblioteket i Sprouts mobilapp låter dig fjärråtkomst till teckningar, foton, videor, meddelanden och sparade svar som du redan har lagrat där.



Du kan också lägga till nya tillgångar i biblioteket i mobilappen. Så om du till exempel tar bilder med din telefon medan du täcker ett evenemang kan du ladda upp dem till tillgångsbiblioteket och du och dina kollegor kan komma åt dem oavsett var du är.

3. Samla relevant innehåll och fyll i din kalender

Att lägga till innehåll från tredje part i din innehållskalender kan göra det mer robust och balanserat. Att samla och dela innehållet i mobilappen är enkelt. Varför? Eftersom appen hittar innehåll åt dig.

Det samma Förslag på innehåll verktyget i Sprouts stationära app finns tillgängligt på mobilen. I huvudmenyalternativen visas 'Hitta innehåll'. När du sedan lägger till de kategorier och branscher du är intresserad av skapar Sprout ett organiserat, sorterbart flöde av länkar som delas från ett stort antal källor. Se en artikel som du vill lägga till i din kalender? Klicka bara på 'Skicka för att komponera' för att publicera eller schemalägga det.



När du väl har ställt in innehållsförslag i mobilappen kan du välja att visa en ström med trendigt innehåll högst upp i kalendervyn och effektivisera processen ytterligare.

Om du har hittat tredjepartsinnehåll utanför Sprout i din mobilwebbläsare, sociala appar eller andra innehållsplattformar, ingen svett! Du kan också använda delningstillägget på din mobila enhet och skicka det till Sprout-appen därifrån.

4. Bask i glödet av godkännanden

Mobil meddelandegodkännanden se till att den nödvändiga nivån på tillsyn och samarbete är möjlig, även om du och dina kollegor är utspridda. Oavsett om du är en marknadsförare som behöver slutgiltigt godkännande från din chef innan du publicerar, det är du som gör godkännandet eller bara vill ha synlighet och transparens, du kan göra det på din mobila enhet.

Utöver publicering kan du också använda arbetsflöden för godkännande för samhällsengagemang och social responshantering. För mer komplicerade kundförfrågningar kan du behöva få en annan uppsättning ögon på dina svar innan du publicerar. Eller om du vill se till att personen du hanterar fjärr svarar med rätt empati, omsorg och varumärkesröst, den mobila smarta inkorgen, kan användarna ställa in svarsgodkännanden.

5. Ta hand om kunder var som helst

Ett varumärkes sociala medieplattformar är ofta de första platserna som människor kommer till för kundservice. Om ditt varumärke tappar bollen kan det dock vara dyrt. Enligt HASHTAGS Index 49% av konsumenterna kommer att följa ett varumärke på grund av dålig kundservice, så det är värt investeringen.

Snabba svar är en viktig faktor för kunderna när de bestämmer vad som är och inte kvalitetsservice. Dessa dagar, 40% av konsumenterna förvänta varumärken att svara inom den första timmen efter att de når ut på sociala medier. Med Sprouts mobilappar Smart Inbox kan du fortsätta övervaka och möta brådskande viktiga ögonblick för dina kunder.

De Humane Society of North Texas (HSNT) är upptagen dag ut och dag in med att svara på frågor om deras tjänster, dela med sig av deras djurhistorier och hitta evigt hem för sina håriga vänner. Sprouts mobilapp hjälper dem att hålla sig engagerade och anslutna när det inte är möjligt att vara vid ett skrivbord eller en dator.

”Vi använder främst Sprouts mobilapp för att svara på kommentarer på alla våra sociala mediekanaler. Vi har tusentals anhängare som ställer frågor som behöver besvaras i realtid, inte timmar eller till och med dagar senare, säger HSNT: s kommunikationsdirektör, Cassie Davidson. 'Appen sparar också kommentarhistoriken på äldre trådar, så om människor följer upp igen, fångar Sprout det och vi kan svara.'

Sparade svar är en annan funktion tillgänglig i mobilappen som kan förbättra effektiviteten i din kundtjänst. Lagra svar på vanliga frågor, kommentarer eller problem i tillgångsbiblioteket. Gå sedan till dem från svarsfönstret i mobilappen för att snabbt svara på stora mängder inkommande meddelanden.

6. Bli varnad när det betyder mest

Det är fantastiskt att vara inkopplad, lyhörd och engagerad i dina sociala samhällen, men det är lätt att bli överväldigad och spåras av alltför stora meddelanden. I mobilappen väljer du enkelt vilka varningar du får.

Om du tvekar att gå bort från att övervaka din inkorg men behöver ta emot push-aviseringar baserat på Inbox-regler och Spike-varningar kan ge dig lite sinnesfrid. Inkorgsregler kan anpassas efter dina specifika behov. Så oavsett om du vill bli varnad när en viss person meddelar ditt varumärke eller meddelas när ett återkommande nyckelord eller fras kommer upp, kan du enkelt skapa en regel för det. Och med Spike Alerts, om Sprout upptäcker en plötslig tillströmning av meddelanden, kommer du och dina teammedlemmar att få ett meddelande. Om det råkar vara kunder som bara visar din kärlek till innehållet, fantastiskt! Men om det uppstår en kris kan du komma före kurvan, vara proaktiv och övervaka situationen.

7. Ta en paus under en kris

Du vet aldrig när en kris kan inträffa eller var du kommer när den gör det. I händelse av en varumärkeskris, har verktyg som hjälper dig få dina ankor i rad kommer att spara dig och ditt team mycket stress. I Sprouts mobilapp kan du pausa allt innehåll i din publiceringskö med en knapptryckning, om det behövs. Du kan också inaktivera kommentarer från appen för att tysta bullret medan du tar reda på ditt varumärkes svar.

8. Hantera företagsrecensioner när du är på språng

Oavsett om ditt företag återhämtar sig från en kris eller bara kämpar med kan du fortsätta stärka ditt varumärkes online-rykte från din mobila enhet. I Sprouts app för sociala medier kan du övervaka och hantera recensioner för alla dina företagsplatser på Facebook, Google My Business och TripAdvisor.

Och kommer du ihåg de meddelanden vi pratade om? Anpassa dem så att du får en mobilavisering för granskningstyper med hög prioritet så att du och ditt team kan ta itu med kritiska nya recensioner i rätt tid. Vill du bara få meddelande om 1- och 2-stjärniga recensioner för specifika profiler? Du är redo! Letar bara efter kärleken, inställningsmeddelanden bara för 5-stjärnor.

9. Mät framgång med mobilrapportering

Enligt HASHTAGS Index , 39% av marknadsförarna säger att de kämpar för att visa värdet av socialt i sina organisationer. En del av problemet är att marknadsförare inte använder sin sociala information till sin fulla potential.

888 biblisk betydelse

Med Sprouts mobilrapporteringsfunktion kan du snabbt och enkelt generera samma högkvalitativa, utskriftsfärdiga Sprout-rapporter som du känner och älskar direkt från din mobila enhet. När de väl har skapats kan du omedelbart skriva ut, skicka e-post eller AirDrop-rapporter till rätt personer.

'Mobilrapporterna kommer med detaljerad information som hjälper dig att analysera dina data och mätvärden medan du är borta från din arbetsstation', säger Maloney. ”Du kan få insikter som påverkar din strategi och dina beslut med säkerhet, oavsett var du befinner dig i världen. Och jag kan alltid komma åt och diskutera min kunds data med tillförsikt tack vare Sprout-mobilapprapporteringsverktyget. '

10. Sätt en nål i uppgifterna och återvänd till dem senare

Hanteringsappar för sociala medier som Sprouts förenklade lagsamarbete. Om du är dygnet runt och något dyker upp i Sprout som behöver din uppmärksamhet när du återvänder kan dina lagkamrater i Sprout tilldela specifika uppgifter till dig i appen. Eller, om du märker ett meddelande som du vill återvända till senare, kan du sätta en nål i det genom att skicka meddelandet till dig själv.

Och för marknadsförare på byråer, Uppgifter och andra verktyg för samarbete kan hjälpa dig att hålla jämna steg med kundernas behov.

”Vi ser våra kunder som partners och alla framgångsrika partnerskap kräver samarbete. Sprouts mobilapp är den perfekta lösningen för att göra det möjligt för Blue Corona att hålla sig synkroniserad med våra kunder för att effektivt publicera, hantera och analysera innehåll från våra telefoner och enheter, säger Blue Coronas Digital Content Manager, Ryan Maloney. 'Med den flexibiliteten och funktionerna i appen kan vi utföra våra kunders önskemål oavsett var vi är.'

Med Sprouts mobilapp kan du hantera socialt var som helst, men tänk på att du också behöver vila och återhämta dig för att undvika utbrändhet . Om du tar dig lite välförtjänt ledighet, respektera den, anpassa leveransinställningarna för aviseringar och njut av den!

Om du är intresserad av att prova våra mobilappar, starta en gratis 30-dagars provperiod och ladda ner appen för ios eller Android i dag.

Dela Med Dina Vänner: