Ta Reda På Ditt Antal Ängel
15 tips för att skapa en bättre närvaro på sociala medier
Om du är ett varumärke idag finns det en chans att du inte är på sociala medier på något sätt, i form eller form.
Men hur många varumärken har en aktiv, blomstrande social media-närvaro?
Och hur mycket av dem är bara slags där ?
Verklighetskontroll: du kan inte förvänta dig mycket av socialt när du lägger ut slumpmässiga länkar, @nämn några folk och kallar det en dag.
Du behöver lite struktur. Du behöver en sociala medier strategi .
När allt kommer omkring når du inte nivån på Wendy's på Twitter helt av misstag.
Kommer du ihåg när du var som 7 och tänkte att byta namn till Thunder BearSword skulle vara supercool?
Så, men våra ostburgare är fortfarande bättre.
- Wendys (@Wendys) 11 juni 2018
Och på samma sätt finns det en anledning till varför Go Pro Instagram-inlägg får hundratusentals 'gillanden'.
Visa det här inlägget på Instagrambetydelsen av 39
Och även om vissa av dessa märken kan ha blockbuster-budgetar, kan principerna de använder för att skapa en fantastisk social närvaro replikeras av företag i alla storlekar.
Kämpar för anhängare? Fäst dig vad du ska göra med dina sociala konton? Vi har alla varit där.
Det är därför vi har delat upp de bettstora tips som alla varumärken kan följa för att öka sin närvaro på sociala medier direkt.
Nu ska vi dyka in!
1. Ställ in SMART-mål
Popquiz: varför är du i första hand på sociala medier?
Om ditt svar är rungande 'Uhh ...' eller ”Eftersom alla andra är på det, ”Du kan ha problem.
Konceptet av SMART-mål har funnits i decennier, men de är så viktiga för din närvaro på sociala medier idag.
Kort sagt, varumärken bör sätta mål som är specifika, mätbara, uppnåbara, relevanta och tidsbundna.
Ett exempel på ett bra SMART-mål för marknadsföring på sociala medier skulle vara ungefär som 'Vi ökar vår Twitter-svarsfrekvens med 25% i slutet av första kvartalet.'
- S specifikt: 'Vi har specifikt identifierat den sociala kanalen (Twitter) och ett mått (svarsfrekvens).'
- M enkelt: 'Svarsfrekvensen kan mätas från HASHTAGS-instrumentpanelen.'
- TILL trovärdigt: 'Vi gjorde inte ett underligt mål att säga, en 100% ökning på tio dagar.'
- R elevant: 'Vårt mål kommer att påverka vår totala närvaro på sociala medier, vilket gör det mycket relevant.'
- T ime-bound: 'Målet måste vara uppfyllt i slutet av första kvartalet.'
Att tilldela dina sociala medieinsatser ett konkret syfte hjälper dig att undvika fällan att posta mållöst.
Lägg till ännu mer sammanhang till dina mål med avancerad lyssnande med Sprout
Dina SMART-mål har sannolikt ett innehållselement, men har du rätt verktyg för att sticka ut i konversationen?
Med Sprouts avancerade lyssningsfunktion ansluter du dina nätverk och ställer in ämnen för att få en känsla för det som resonerar mest med publiken på sociala medier.
Läs mer idag av registrerar dig för en gratis testperiod .
2. Identifiera din publik
När du har skisserat dina mål måste du beskriva dina målgrupp .
Pro-tip: 'alla' är inte en publik.
Kanske är det potentiella kunder. Kanske är det branschaktörer och influenser. Hur som helst, genom att bryta ner din publik hjälper du dig att räkna ut följande:
- Vilka sociala mediasidor du är aktiv på
- Ditt inläggsschema
- Typ av innehåll du publicerar
- Din märkes röst
- Informationen i dina profiler
Många varumärken snurrar på sina hjul eftersom de inte publicerar innehåll som talar till en definierad publik. Tillbringa lite tid på att titta på dina publikpersoner, förstå vad deras utmaningar är och vilka varumärken de redan älskar via socialt. Denna typ av konkurrensanalys kan hjälpa dig att förstå hur din egen närvaro på sociala medier kan sticka ut från mängden.
3. Var mänsklig
Det här är en stor.
Ett av de värsta misstagen att göra på sociala medier kommer som ett ansiktsfritt företag med noll personlighet. I den moderna tidsåldern av öppenhet vill människor lära känna ditt företag på en mer personlig nivå.
Många varumärken knakar skämt idag och är inte rädda för att prata med sina följare som om de skulle göra sina vänner. Medan varumärken en gång lammades för att komma ut som robotar, har en mänsklig närvaro på sociala medier blivit en förväntan bland många anhängare.
Vi har dig https://t.co/Rw1tf3geVr
- Warby Parker (@WarbyParker) 14 juni 2018
På samma sätt innebär det att visa upp den mänskliga sidan av ditt varumärke att visa upp ansiktena bakom dina sociala flöden. Oavsett om det är kontorsfoton eller ögonblicksbilder av ditt team 'i naturen', kan du bli personlig med dina följare hjälpa dig att skapa en välbehövlig anslutning.
Visa det här inlägget på Instagram
Och hej, det leder oss direkt till vår nästa punkt!
4. Sök efter relationer, inte bara efterföljare
Vi kan diskutera hela dagen om ditt antal följare är en fåfängsmätning eller inte.
Med det sagt, att ha 100 följare som regelbundet engagerar sig med dig och ditt innehåll är oändligt mer värdefulla än 10 000 som ignorerar dig.
Det kan vara en cliche att säga, men lämna inte det 'sociala' från din närvaro på sociala medier. Skönheten i det sociala är att du kan bilda relationer på ett ögonblick med följare nästan var som helst.
Till exempel, HASHTAGSs egen #SproutChat ger oss möjlighet att regelbundet kontakta våra underbara följare som också är stolta över att komma i kontakt med oss.
Fick mina sylt på gång #sproutchat med berömd grodd-stagram @sproutdarryl !! Min skrivbordsdans är inte lika bra som hans datadans men vad ... pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
- Shannonigans (@mausi_nana) 13 juni 2018
Om du inte är helt säker på var du ska börja när det gäller att bygga relationer, här är några snabba idéer:
- Alltid @nämna personer du refererar till i dina inlägg på sociala medier
- Svara på frågor som folk ställer
- Svara när människor @nämner dig eller delar ditt innehåll
- Inte bara retweeta och gilla andra människors innehåll; svara med en kommentar för att starta en konversation
5. Skapa en redaktionskalender
Spoiler alert: att hålla sig till ett innehållsschema är inte bara något 'extra' som varumärken gör.
Om det finns en röd tråd mellan de största varumärkena på det sociala är det att de publicerar på en konsekvent basis.
Chansen är att du jonglerar med flera sociala kanaler och försöker se till att du kryssar för många rutor när det gäller beskrivningar och när du ska posta, eller hur? Tänk på hur en innehållskalender kan göra processen mycket enklare genom ...
- Låter dig finjustera var och en av dina inlägg för varje plattform utan att behöva hoppa mellan webbplatser.
- Tidsinställning av dina inlägg för att maximera engagemanget, vilket gör att du inte behöver skriva hela tiden i realtid.
- Undvik att upprepa samma innehåll om och om igen, se till att alla dina artiklar eller bilder får mest kärlek.
Kort sagt, tar sig tid att göra ett schema har dubbla skyldigheter att hålla din närvaro på sociala medier organiserad och samtidigt maximera innehållets räckvidd.
6. Automatisera rätt sätt
Automation är allt ilska i marknadsföring just nu, och med goda skäl.
Du kan dock inte förvänta dig att framgångsrikt sätta din sociala närvaro på autopiloten och gå iväg.
Till exempel har massautosvar gått dinosauriens väg, eftersom det vanligtvis uppfattas som uppriktigt. Denna nu klassiska tweet från Bank of America är ett bra exempel på hur du stänger av dina sociala följare via felaktig automatisering.
Snabbspola fram till idag och det är tydligt att kundvård är en del sociala medier som ska anpassas, inte automatiseras.
Som sagt, automatisering i form av schemaläggning eller curating innehåll är helt rättvist spel. Undvik det bara när du har frågor om faktiska kunder eller följare.
Det är därför varumärken förlitar sig på sociala verktyg för att hjälpa till att samla delar av innehåll som redan är godkända av marknadsförare. Bambu av HASHTAGS , är faktiskt bara den programvaran som behövs för att göra dina anställda till varumärkesförespråkare. Utnyttja din personal för att hjälpa dig att bygga din närvaro!
7. Fokusera på att hjälpa till med att sälja
Även om social försäljning verkligen ökar, bör din närvaro på sociala medier sällan handla om 'hård försäljning'.
Visst, om du är i e-handel är det vettigt att skicka erbjudanden och erbjudanden till dina följare. Vad som är viktigare är dock att svara på följare av följare, antingen genom svar eller innehållsmarknadsföring.
Tack för att du når ut! För information om var besparingar för Prime-medlemmar finns, se https://t.co/tx5kV2YYCf
- Whole Foods Market (@WholeFoods) 14 juni 2018
Om dina anhängare ställer en fråga bör du svara i rätt tid.
Och om dina följare tycks surra om ett visst problem, bör du skapa innehåll som talar direkt till det.
Genom att erbjuda lösningar på problem istället för att bara lägga dina produkter hela tiden visar du att ditt företag är en myndighet och potentiellt tjänar en livslång kund.
8. Optimera dina konton för engagemang
Det första är det första: låt inte ordet ”optimering” skrämma dig.
Till skillnad från SEO, optimering av sociala medier är inte särskilt tekniskt. Med detta sagt kan profiler optimeras genom bilder, nyckelord och fylla i din kontoinformation.
Till exempel kan varumärken använda sina Instagram bio för att länka till kampanjer, annonsera deras hashtag och låta deras varumärkes röst höras.
På samma sätt kan en väl utformad Twitter-profil med rätt @ omnämnanden och HD-bilder signalera din auktoritet, vilket hjälper dig att locka fler följare.
Och som nämnts i vår guide för att genomföra en Facebook-granskning , kan en helt optimerad sida med fullständig företagsinformation faktiskt hjälpa din sida att rankas bättre på Google.
Några snabba sätt att optimera din närvaro på sociala medier i dina olika konton inkluderar:
- Lägga till relevanta nyckelord i din profil (ledtråd: men inte fylla dem)
- Dela innehåll relaterat till din bransch - inklusive sökord och hashtags i dina inlägg
- Ansluta till populära konton i din bransch för ytterligare exponering (ledtråd: var inte rädd för att följa andra)
9. När du är i tvivel, bli visuell
Oavsett var du publicerar, foto- och videoinnehåll dödar det helt just nu.
Instagrams bildbaserade plattform exploderar.
Facebook noterar att Live-videor får sex gånger förlovningen kontra någon annan typ av innehåll.
Och för dem som letar efter fler Twitter-följare , grafik och videor får mycket fler delningar än textbaserade inlägg.
Den högsta exponeringen av falska nyheter: https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
- Forbes (@Forbes) 15 juni 2018
Den goda nyheten är att det att bli visuellt inte betyder att du behöver någon form av galen utrustning eller en fullständig produktionsbudget. Tänk istället på bilder som:
- Lagfoton eller videor
- Bilder av kunder
- Bilder av evenemang
- Bakom kulisserna foton och videor
- Citera foton
- Infographics
Det är lätt att fastna i en rutin, men kreativitet lever utanför linjerna. Ta det från Juantastico, ta en #Sharpie och bryt trenden! #SharpieSquad
Postat av tuschpenna fredagen den 1 december 2017
Och med så många verktyg för att skapa sociala bilder och videor som redan finns där, är det lättare än någonsin att bli visuell med din publik.
10. Gör din närvaro känd
Om du har gått igenom benen för att öka din närvaro på sociala medier måste du meddela världen.
Från hemsidesflöden till ikoner på din sidfot eller e-postsignatur bör alla som kommer i kontakt med ditt varumärke bara vara ett klick från att bli en långsiktig följare.
Facebook-, Twitter-, Pinterest- och Instagram-flöden kan alla enkelt integreras på din webbplats med lite mer än en kopia-klistra in-kod. Kolla in hur Keds får kunder att skapa en mycket autentisk lookbook på deras webbplats:
Korsreklam på din webbplats och via andra sociala kanaler är ett proaktivt sätt att växa ditt följd över tiden.
11. Håll dig aktiv
Inaktiva sociala flöden är ett dåligt utseende för varumärken, enkla och enkla. I stället för att låta din Facebook eller Instagram samla spindelnät, måste du 'dyka upp' dag efter dag med nytt innehåll .
Några snabba tips som hjälper dig att hålla dig aktiv inkluderar:
- Införlivar social schemaläggning och automatisering för att spara tid och energi.
- Välj och prioritera dina sociala nätverk baserat på din publikplats.
- Hitta sätt att återanvända innehåll så du skulle inte alltid försöka uppfinna hjulet igen.
Att vara aktiv på det sociala behöver inte vara en total tidssug. Genom att schemalägga eller helt enkelt blockera 10-15 minuters bitar hela tiden kan du lägga upp innehåll och svara på kundfrågor utan att slösa bort tid. Du kan också försöka basera din aktivitet runt bästa tiderna att publicera på sociala medier för att maximera engagemang.
12. Piggyback om vad som trender
Mellan banbrytande nyheter, trendiga hashtags eller vad det senaste meme kan vara, har varumärken alltid utrymme för att bli aktuella med sitt innehåll. Det här är ett fantastiskt tillfälle att inte bara bygga upp en ny trend utan också visa upp ditt varumärkes personlighet.
Oreo kom igenom med en gelésmuts precis i tid för #NationalDonutDay . Skulle du prova det? https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
- Komplex (@Complex) 2 juni 2017
Till exempel förståelse in och ut hashtags kan hjälpa dig att brainstorma tidskänsliga ämnen du kan piggyback om. Naturligtvis trampa lätt med allt öppet kontroversiellt som kan isolera din publik.
13. Var inte rädd för att betala
Gilla det eller inte, sociala medier i stort är inte den helt 'fria' kanalen den en gång var. Även om det fortfarande finns mycket som kan göras organiskt, Facebooks uppdaterade algoritm och nya affärsfunktioner som lanseras visar Instagram ett tydligt behov för företag att experimentera med annonser.
Det är dock inte bara annonser som förtjänar din uppmärksamhet. Tittar på den senaste boom av påverkar marknadsföring , blir betalda relationer mellan sociala rörelser och skakare allt vanligare.
Den goda nyheten är att både sociala annonser och influencermarknadsföring kan ha en galen ROI. Mellan laserinriktning på Facebook eller utnyttjande av hyperengagerade influensergrupper har en betald strategi verkligen sin tid och plats beroende på ditt företags sociala mål.
14. Använd verktyg för att övervaka din aktivitet
När människor klagar över bristen på avkastning som de ser från socialt, är det stor chans att de inte tar socialt på allvar.
Precis som vi ofta är djupt inne i Google Analytics-data, måste marknadsförare behandla socialt med samma typ av granskning. Det finns massor av analysverktyg där ute för att hjälpa dig att identifiera ditt bäst prestanda, prestandatrender och väsentliga bryta ner din närvaro på sociala medier efter siffrorna. Dessa datapunkter kan hjälpa dig att behandla sociala medier mindre som ett gissningsspel och mer som en vetenskap.
15. Skapa innehåll som människor faktiskt vill se
Om du vill sticka ut på sociala medier kan du inte bara papegoja innehållet som alla andra publicerar.
Kort sagt, du måste skapa .
Oavsett om du försöker bygga upp dig själv som en tankeledare eller vill skilja dig från dina konkurrenter, är originalinnehållet precis hur du ska få det att hända.
Kanske är det dina ursprungliga blogginlägg, forskning eller infografik.
Kanske är det en iögonfallande ögonblicksbild du tog under din senaste semester.
Eller hej, det kan vara en uppfattning om din bransch.
Hur som helst bör du sträva efter att lägga upp innehåll som tvingar dina följare att stanna i deras spår. Det finns mycket buller här ute på sociala medier: gör det till ett mål att bryta igenom det.
Visa det här inlägget på Instagram
Hur ser ditt företags närvaro på sociala medier ut?
Lyssna: det finns ingen ”hemlig” eller nyckelfärdig lösning för bättre närvaro på sociala medier.
Istället finns det små taktik och strategier som kan hjälpa dig att bygga mot sociala konton som är viktiga för engagemang. De principer vi har skisserat är häftklammer för varumärken som dödar det på det sociala just nu. Om du själv kan följa dem är du redan långt före spelet.
Vi vill dock höra från dig. Vad är det du kämpar med när det gäller din närvaro på sociala medier? Några tips eller taktik som vi saknade? Låt oss veta i kommentarerna nedan!
Dela Med Dina Vänner:
