Oavsett om du precis börjat med ett nytt Twitter-konto eller har fått i uppdrag att växa ett konto för ett etablerat varumärke, är det aldrig en dålig idé att lära dig några nya tips och taktik för att skapa dig själv framgång.



Därför bestämde vi oss för att sammanställa en lista över några av våra favorit-Twitter-tips för nybörjare. Från att undvika pinsamma Twitter misslyckas med att få engagemang eller bara ta reda på vad man ska twitra har vi täckt dig.



Här är 26 Twitter-tips för nybörjare som du önskar att du visste tidigare:

1. Tweet tidigt och ofta

Det här tipset är särskilt viktigt om du precis har börjat med Twitter. I de tidiga stadierna har du inga baslinjer så långt som hur ofta du tweetar eller de bästa tiderna att tweeta. Och även om det finns några allmänna riktlinjer ( vi har till och med gjort vår egen forskning ) verkligheten är att du inte vet den bästa tiden att nå din publik förrän du experimenterar.

Du måste också vara medveten om att dina följare inte alla kollar Twitter samtidigt. Vissa människor kanske checkar på morgonen och sedan inte igen förrän senare på kvällen. För att få så mycket räckvidd som möjligt, försök att twittra hela dagen istället för att försöka få ut alla dina tweets under kontorstid.

Hoppa över gissningsarbetet med ViralPost av HASHTAGS

Oavsett om du precis börjat, eller en långvarig Twitter-användare, har Sprouts patenterade ViralPost-teknik något att erbjuda för alla.



Undrar aldrig igen när är bästa tiden att tweeta av avslöja dina anpassade optimala sändningstider.

vad gör 143

Få värdefull tid tillbaka genom att automatiskt schemalägga att dina tweets ska skickas när din publik sannolikt kommer att engagera sig. Begär en demo för att lära dig mer om hur ViralPost kan hjälpa dig och ditt team.

grokön

2. Lägg märke till när du övermättar dina följare

Medan du skickar ut alla dessa tweets vill du också undvika att gå överbord.



Tweeting var femte minut kan vara lite för dina följare. Det sista du vill ha är för din publik att bli irriterad med alla dina tweets och följa upp dig för att tysta ljudet.

irriterande handlingar som varumärken tar på sociala medier

Vi kommer att beröra detta lite mer i ett av de senare tipsen, men ett bra sätt att övervaka huruvida du tweetar för mycket eller inte är att spåra ditt engagemang.

Om du ökar din tweetfrekvens och märker att ditt engagemang börjar sjunka, kan det vara ett tecken på att du irriterar dina följare.

3. Engagera dig mer än du sänder

Någonstans längs linjen verkar varumärken ha glömt bort att Twitter är ett socialt nätverk, inte bara ett verktyg för innehållsdistribution . Som ett resultat är Twitter-flöden fyllda med marknadsförare och varumärken som tvättar länkar till deras webbplats.

Visst, vissa större varumärken kan komma undan med sändningsmeddelanden hela dagen. Men om ditt mål är att bygga din publik eller använda Twitter för något utöver att bara sprida varumärkesmeddelanden, måste du engagera dig.

Ställ frågor, gör Twitter-omröstningar eller hoppa in i offentliga konversationer.

4. Hoppa på relevanta trender

På tal om engagerande, ett enkelt sätt att komma igång är att delta i trendiga ämnen. Ta en titt på de trendiga ämnena på Twitter, som vanligtvis har medföljande hashtags. Gå sedan med i konversationerna när det är relevant.

Till exempel tweetar många märken och organisationer för att stödja orsaker och rörelser som Women's History Month.

Här är ett exempel på hur Animal Planet använde en trend semester hashtag som du förmodligen inte omedelbart skulle associera med varumärket. Men de fick det att fungera.

Var inte rädd att tänka utanför rutan för att delta i konversationer om trendiga ämnen. Kom ihåg att ämnet inte behöver vara direkt relaterat till dina produkter och tjänster. Det kan vara något relevant för vad ditt varumärke står för eller bara något roligt och udda som du kan skapa innehåll runt.

vad betyder 442

5. Utnyttja 280 tecken

År 2017 fattade Twitter beslutet att utöka det teckenbegränsning från 140 till 280. Och medan människor kan ha sina åsikter om huruvida det var en bra eller dålig idé, är verkligheten att du kan passa mer i varje tweet. Ta det inte för givet.

Nu kan du ta dina tweets bortom ett par meningar och förklara lite och bli kreativ som MoonPie.

6. Var en branschresurs

Det här Twitter-tipset är förmodligen inte så långt ifrån det du för närvarande gör. Innehållshantering har varit en häftklammer för många märkes sociala innehållsstrategi sedan de tidiga dagarna.

Men anledningen till att vi lägger till detta tips i listan är att uppmuntra dig att vara mer strategisk vad du väljer att kurera .

Istället för att automatiskt twittra varje nytt inlägg från en bloggs RSS-flöde, ta dig tid att handkorrigera innehållet du delar.

7. Använd data för att fatta beslut

När du vill göra ändringar i din Twitter-strategi, är det bara baserat på din tarminstinkt? Att fatta viktiga beslut bara för att du 'känner för det' kan komma tillbaka och bita dig på lång sikt.

Istället för att göra saker på ett infall, ta några minuter att titta på din Twitter-analys och analysera vad som fungerar och vad som inte fungerar. Basera sedan på dina data och skapa en plan för att komma närmare dina mål.

spira twitter analytics

Till exempel, om du tittar igenom din analys och märker att dina tweets inklusive en video får 50% mer engagemang än tweets med bara en länk, ta det som ett tecken på att du bör börja implementera fler videor i din Twitter-innehållsstrategi.

8. Var en del av Twitter-communityn

En punkt vi betonar mycket är att Twitter inte bara är ett verktyg för distribution av innehåll. Det är ett socialt nätverk som varumärken kan använda för att få kontakt med sin publik. En del av det är att vara en del av samhället.

För många varumärken gör misstaget att lägga lite eller ingen tid på att lära känna Twitter-ekosystemet.

Ett av de bästa sätten att bli acklimatiserad och delta i samhället är att engagera sig i några relevanta Twitter chattar . Om du är nyfiken på huruvida det är ok att delta i Twitterchattar från ditt varumärkes Handle, är svaret ja!

Vi får massor av varumärken som chimar in varje vecka #SproutChat och det ger ett unikt perspektiv till konversationerna.

9. Skapa grafiska mallar för återanvändning

Grafiska mallar är enkla att installera med hjälp av alla fantastiska designverktyg där ute som Canva eller Adobe Spark. Välj en mall som ska användas för offert och håll fast vid den. Om du är värd för många händelser, skapa en mall som är speciellt för att marknadsföra evenemanget.

Om du har en företagsblogg, gå igenom dina inlägg. Välj tre citat för varje inlägg som du tror kommer att fånga någon uppmärksamhet och få dem att vilja lära sig mer.

Använd nu mallen för att skapa matchande tre citatgrafik. Spara dessa bilder på en organiserad plats. Slutligen börja schemalägga ditt inlägg flera gånger under de närmaste månaderna.

The New York Times använder konsekvent den vita texten på svart bakgrund när de hämtar citat från sina berättelser. Observera att typsnitt och färgkombination matchar dess varumärke.

När du använder mer citatgrafik kommer din publik att känna igen grafiken som kommer från ditt varumärke. Du kan också lägga till en liten fras och / eller logotyp i hörnet för alla dina foton.

änglar betydelse av siffror

Medan varumärket är tydligt markerat på fotot, kommer en bra mall att subtilt knuffa läsaren att märka frasen.

10. Automatisera när det är vettigt

Det finns en bra och dålig sida med automatisering av sociala medier. Det kan vara ett extremt användbart sätt att vara mer produktiv eller göra ditt Twitter-konto till ett komplett chatbot som ingen vill ta itu med. Nyckeln till att använda Twitter-automatisering väl är att vara selektiv om vad och hur du automatiserar.

Några bra exempel på Twitter-automatisering kan vara:

  • Planera tweets i förväg istället för att manuellt tweeta allt
  • Använda ett socialt mediahanteringsverktyg för att automatiskt tagga inkommande tweets som innehåller en viss hashtag
  • Använda Twitter chatbots för att effektivisera ditt kundflödesarbete

På baksidan är några dåliga exempel på Twitter-automatisering:

  • Skicka automatiska DM: er till nya följare som spammar dem med länkar
  • Förlitar sig enbart på automatiserade tweets för att hantera kundklagomål

Som en allmän tumregel, försök att automatisera tidskrävande uppgifter som inte nödvändigtvis kräver för mycket manuellt arbete.

11. Kopiera inte vad andra märken gör

När du befinner dig i de tidiga stadierna av Twitter och bygger upp ditt varumärke är det vanligt att göra lite av det konkurrensanalys för att se vad som fungerar för dina konkurrenter. Problemet börjar dock när du istället för att inspireras av vad andra gör kopierar du hela deras strategi.

Efter att ha hört allt beröm som Wendy fick för sina kvicka och tråkiga svar kan du till exempel vara motiverad att ta en liknande persona. Men om det inte är ditt varumärkes personlighet bör du inte känna dig skyldig att helt ändra din strategi för att matcha den nuvarande trenden.

12. Använd Retweet med kommentar

Det har blivit ganska vanligt att retweeta människor eller varumärken när du vill dela något intressant som någon annan tweeted. Du kan dock ta saker lite längre och lägga lager på engagemang genom att använda retweet med kommentar istället.

retweeta med kommentar

Skillnaden är att du kan lägga till kommentarer till retweet istället för att bara dela om vad någon annan twittrade. På det sättet är det lite mer personlig och tillför mervärde för din publik.

Twitter Management Läs mer Banner

13. Optimera dina blogginläggstitlar i tweets

När du tweetar en artikel behöver du inte bara använda blogginläggets titel för din tweet. Variera det och anpassa det för dina följare.

Låt oss till exempel säga att vi ville dela den här Fast Company-artikeln.

snabb företagsartikel

Många marknadsförare kan bara använda artikelns titel för kopian i sin tweet, så här.

original tweet-kopia

Problemet är att de flesta som delar den här artikeln sannolikt kommer att använda samma exakta rubrik.

fastcompany tweets

Så istället kan vi anpassa kopian så att den sticker ut.

anpassad tweetkopia

Du känner din publik. Skapa dina tweets för att vädja till vad de mest sannolikt kommer att svara på.

14. Sluta mäta framgång efter anhängare

Detta nästa Twitter-tips är mindre av en taktik och mer av en allmän bästa praxis. I början av Twitter innan vi hade tillgång till all information och analysverktyg Vi har idag, ett av de vanligaste sätten varumärken uppmätt framgång var efter antalet följare. Antagandet var att om du fick fler följare, så fungerade din strategi.

Men det är 2018 och vi har förflutit dagarna med att basera alla våra ansträngningar på målet att få 100 000 Twitter-följare. Istället, du kan sätta mål som ansluter till dina större affärsmål. Och det finns massor av mätvärden för att spåra dina framsteg.

Dessa dagar mäter varumärken framgång genom att:

  • Engagemangstillväxt
  • Varumärkesuppfattning på Twitter
  • Kundens svarstid
  • Leads genererade

Börja med att tänka på vad ditt varumärke hoppas kunna uppnå på Twitter. Ställ sedan upp mål kring det och bestäm vilka mått du ska använda för att mäta dina framsteg.

15. Försummar inte Twitter-videon

I en värld av minskande organiskt engagemang i stort sett alla sociala nätverk letar varumärken ständigt efter sätt att nå sin publik utan att betala för annonser. En av de bästa strategierna för att uppnå det är att använda Twitter-video.

Faktiskt, 82% av Twitter-användare tittar på videoinnehåll på plattformen. Och det är bäst att dela inbyggd video än att twittra på YouTube-videor. Enligt Twitters data , inbyggda Twitter-videor driver 2,5 gånger svar, 2,8 gånger retweets och 1,9 gånger gillningar jämfört med videor från tredje part.

Home Depot är ett varumärke som är välkänt för sina videomarknadsföringsinsatser, och de har använt videor för att driva organiskt engagemang i en pay-to-play-värld.

Om du letar efter sätt att öka ditt engagemang kan du börja dela fler videor på Twitter.

16. Vet när du ska ta konversationer privat

En av de mest populära användningarna av Twitter för varumärken är kundtjänst. Det är vettigt, med tanke på hur sociala medier är konsumenternas bästa valet för kundvård i dag.

människors bästa val för kundvård

Men när du använder Twitter för kundvård är det viktigt att veta när du ska ta konversationen från ditt Twitter-flöde och till DM- eller e-poststöd.

Twitter är ett bra ställe att få den första kontakten, men när det är dags att gräva i detaljerna, flytta konversationen till en mer privat kanal. Det hjälper till att skydda känslig kundinformation, undviker att ha konversationer från irriterade kunder i ditt Twitter-flöde och ger dig möjlighet att få mer information om situationen.

Delta gör ett bra jobb med att ta in första klagomål via Twitter, men sedan ta konversationen till DM för att dyka djupare in i situationen.

För att ge dina kunder en sömlös övergång från Twitter till en djupare kundsupport kan du använda ett socialt mediahanteringsverktyg som Sprout med inbyggd Zendesk-integration .

På det sättet, om du behöver eskalera ett kundklagomål från Twitter till en annan avdelning eller rep, försvinner inget av sammanhanget från den ursprungliga konversationen.

Konversationshistoria i spira

17. Bli organiserad med Twitter-listor

Med Twitter-listor kan du organisera intressekonton i grupper. Du kan till exempel ha en lista för influencers du vill engagera dig med, eller personer som följer dig som är kunder.

twitterlistor

En av de största utmaningarna med Twitter är den stora mängden information som kastas åt dig på en gång. Så fort du loggar in i appen stirrar du på hundratals, om inte tusentals tweets från olika konton med liten eller ingen struktur. Det kan vara överväldigande minst sagt.

När du ordnar alla i listor kan du börja skapa ett arbetsflöde. Du kan till exempel kontrollera din 'Kund' Twitter-lista först och sedan din 'Influencers' -lista nästa.

Så istället för att se de senaste tweetsna från alla du följer har du ministrömmar som du kan prioritera.

18. Använd Twitter-sökning för att hitta dina målkunder

Twitter är en guldgruva för att köpa nya leads. Tänk på det. Människor använder Twitter för att uttala sina åsikter, problem och smärtor om allt som händer i deras liv.

Genom att göra ett par snabba sökningar kan du upptäcka massor av människor som talar om problem som dina produkter och tjänster kan hjälpa till att lösa.

ser siffran 13

Låt oss till exempel säga att du har en kedja av Reiki-studior som erbjuder migränhjälp. Du kan göra en Twitter-sökning för att hitta personer som klagar på huvudvärk. Här är några resultat från en sökning som vi gjorde med ordet 'huvudvärk:'

huvudvärk twitter sökning

Dessa skulle vara bra ledare för Reiki-kedjan. Härifrån kan du ge några snabba tips om hur du kan lindra huvudvärk och rikta dem till din webbplats för mer information.

Detta enkla och användbara Twitter-tips kan resultera i nya leads och till och med kund för ditt företag.

19. Svara när människor @Nämn dig

En av konsumenternas största sällskapsdjur på sociala medier är när varumärken ignorerar dem. Faktiskt, 15% av konsumenterna följer upp ett varumärke om de inte får svar.

åtgärder som får människor att följa ett varumärke på sociala områden

Om du är ett större varumärke som får hundratals eller tusentals inkommande tweets om dagen kanske du inte kan svara på varje enskilt omnämnande. Men du bör vara säker på att prioritera omnämnanden från kunder, omnämnanden i media och andra högprioriterade tweets.

Och ju snabbare du kan svara, desto bättre. Våra uppgifter visade att kunder förväntar sig ett svar från sociala varumärken inom fyra timmar, men de flesta varumärken har i genomsnitt en 10-timmars svarstid.

människors väntetid förväntningar kontra varumärkesresponstid

20. Antag att allt du Tweetar är permanent

Vi har alla hört berättelserna om PR-mardrömmar från varumärken som tweetar olämpligt innehåll eller ger oförskämt svar på kundklagomål.

Ett av de enklaste sätten att undvika dessa typer av situationer är att twittra med antagandet att någon kommer att se det. Och om tweeten är något du inte vill vara offentlig, eller strider mot vad ditt varumärke står för, dela det inte.

Även om du lämnar en tweet i två minuter och tar bort den, finns det alltid chansen att någon tog en skärmdump och delar den på nätet.

Lång historia kort, tweet ansvarsfullt.

21. Smyga en andra länk i din bio

Här är ytterligare ett Twitter-tips som kan hjälpa dig att få mer trafik eller leads. Visste du att förutom huvudlänken 'Webbplats' du får i din profil, kan du också lägga till en länk i din bio?

sätta flera länkar i twitterlänkar i bio

Det finns många sätt att använda detta till din fördel. Du kan till exempel ha en länk till din företagsblogg, medan den andra går till hemsidan. Eller en kan gå till en kampanjspecifik målsida medan den andra är för ditt nyhetsbrev.

Och som ett bonustips, om ditt varumärke har flera Twitter-handtag kan du också inkludera dem i din bio så att människor snabbt kan navigera till dem.

22. Mata inte trollarna

Medan Twitter kan vara en bra plattform för att ansluta till din publik, ge kundsupport och nätverk, har den också sin rättvisa andel av troll.

Twitter-troll är konton som kommer att försöka beta eller attackera ditt varumärke utan någon verklig anledning eller orsak, utan att bara vilja få din uppmärksamhet.

Du kanske undrar varför vi till och med lägger det här tipset på listan eftersom det verkar vara allmänt känt. Svårigheten spelar dock in när du behöver skilja mellan ett legitimt kundklagomål och ett troll. Skillnaden är inte alltid så tydlig.

Om du är osäker på om ett kundklagomål är legitimt eller ett troll är det bästa sättet att svara professionellt och vänta på deras svar.

Troll Exempel Don

23. Gör det enkelt för människor att komma i kontakt

Som vi nämnde tidigare ser kunder ofta på Twitter som en kundsupportkanal. Gör saker lättare för dem genom att vara lätta att komma i kontakt med.

Warby Parker gör ett bra jobb genom att inkludera deras officiella handtag för kundsupport i deras bio. De gjorde det också möjligt för vem som helst att skicka meddelanden till dem, oavsett om Warby Parker följer dig eller inte.

warby parker twitter

Ju svårare det är för kunderna att kontakta dig, desto mer frustrerad blir de när de faktiskt talar med en representant. Och det sista du vill är att bli märkt som det företag som tillhandahåller dålig kundservice. Det kommer att driva bort potentiella kunder.

24. Spam inte människor

Vi berörde detta lite i tipset om automatisering, men vi vill verkligen förstärka detta. Var inte varumärket som spammar så många användare som mänskligt möjligt.

Det mesta av skräpposten på Twitter är självreklam, oönskade meddelanden som denna automatiserade DM.

skräppost dm

Du kanske tänker ”hur är det med skräppost? De erbjuder värde. ”

bibelns skrifter 222

När mottagaren inte har någon aning om vem du är, inte letar efter din tjänst och aldrig har haft någon kontakt med ditt varumärke förut, bör deras första interaktion inte vara ditt försök att driva dina produkter eller tjänster, även om det är en “affär . ”

Om du är nyfiken på huruvida det du gör kvalificerar som skräppost, läs igenom det Twitters riktlinjer .

25. Skapa en märkes Hashtag

Vill du få lite användargenererat innehåll på Twitter? Börja med att skapa din egen märkt hashtag .

Märkta hashtags ger dig och din publik ett sätt att enkelt se alla tweets relaterade till ditt varumärke även om de inte innehåller ditt Twitter-handtag. De är också bra för att spåra tweets kring specifika kampanjer. Till exempel har Netflix ofta hashtags för sitt ursprungliga innehåll. Dessa märkta hashtags gör det enkelt att spåra samtal om nya eller kommande program och filmer.

För att ta saker till nästa nivå, kombinera varumärken med hashtags med ditt analysverktyg för sociala medier för att samla in data om sentimentanalys, räckvidd, intryck och mer.

Sök efter sökord för Sprout-märke

26. Spendera mer än 2 sekunder på din kopia

Eftersom en tweet är så kort är det enkelt att skriva det och bara skicka ut det till världen. Att ta några sekunder för att dubbelkontrollera din stavning och ton kan dock spara dig från pinsamma missöden.

Ibland kan en till synes oskyldig tweet enkelt tolkas fel på grund av ett stavfel eller hur det formulerades.

Följ dessa Twitter-tips för framgång

Även om dessa Twitter-tips kan riktas mot nybörjare kan varumärken i alla storlekar dra nytta av dem. Vi har sett vår rättvisa andel av stora företag göra felaktiga misstag på Twitter då och då. Så det är aldrig en dålig idé att lära känna grunderna eller hålla koll på nya trender och taktik.

Vilka är några av dina favorit-Twitter-tips som du önskar att du skulle ha känt tidigare? Lämna en kommentar eller skicka en tweet för att hålla konversationen igång!

Dela Med Dina Vänner: