Chansen är att du är bekant med begreppet övervakning av nyckelord.



Från rankning i sökresultat till att ta reda på hur kunderna fick reda på dig, nyckelord representerar ofta en skattkista med marknadsföringsdata.



Det finns dock en viss typ av sökord som ofta förbises.

Det vill säga märkesvaror.

Även om de ofta behandlas som en eftertanke kontra @mentions och #hashtags, bör övervakning av varumärkesnamn för nyckelord vara högsta prioritet för företag idag.

I den här guiden kommer vi att dela upp vad märkesord är, varför du behöver spåra dem och det bästa sättet att göra det.

Vad är märkesnyckelord i alla fall?

Varumärkesnyckelord är fraser som är direkt associerade med ditt varumärke, produkter och tjänster. Dessa typer av nyckelord kan upptäckas via både sociala medier och sökmotorer.



Här är en översikt över några av de vanligaste typerna av märkesord som du ser i naturen.

Märkesnamn

Inga överraskningar här. De vanligaste typerna av märkesord är bokstavliga varumärken, till exempel:



  • 'HASHTAGS'
  • 'Google'
  • 'Patagonia'

Tänk på skillnaden mellan märkesord, #hashtags och @mentions.

Till exempel representerar någon som nämner 'HASHTAGS' i en tweet den förra, medan någon som taggar @SproutSocial-kontot eller använder hashtaggen #SproutSocial skulle representera den senare.

Produktnamn (eller produktlinjer)

11 som betyder andlig

Här talar vi om nämnder av specifika produkter eller produktlinjer knutna till ett visst varumärke (tänk: 'McRib'):

  • “Omöjlig hamburgare”
  • Frappuccino
  • “Pixel 4a”

Och i vissa fall kan produktrelaterade nyckelord också kopplas till varumärket det produceras av ('Amazon Alexa', till exempel):

  • “Echo Dot”
  • “Google Pixel”
  • 'Äpple klocka'

Felstavningar eller namnvariationer

Vare sig det beror på stavfel, felaktigt ihåg stavning av unika märken eller Mandela-effekten , många märkesord som är värda att spåra är faktiskt felaktig framställning av varumärkena som de hänvisar till.

Till exempel kan termen 'Hydroflask' hänvisa till det faktiska varumärket Hydro Flask (@HydroFlask) eller liknande typer av vattenflaskor. Några andra exempel kan inkludera:

  • 'Camelpak' eller 'camel pack' (för @CamelBak)
  • 'Northface' (för 'The North Face', @TheNorthFace)
  • 'Tim Horton's' (för @TimHortons, som inte kan innehålla en apostrof på grund av teckenbegränsningar)
  • “Fruit Loops” (för “@FrootLoops)

Tänk också på vanliga stavfel som extra mellanslag och bytte vokaler som kan påverka en märkesfras (tänk: 'HASHTAGS' eller 'Spruot Social'). Om du blir överväldigad av möjligheterna när det gäller dessa potentiella variationer, nyckelord forskning kan bekräfta de vanligaste som människor använder för att hitta ditt varumärke online.

Varför märkesnyckelord spelar roll (och varför du bör spåra dem)

Att hålla reda på dina @nämningar är ingen idé.

Under tiden är de flesta varumärken besatta av deras SEO-prestanda och utseende i Google Sök.

Så varför flyger varumärkesnyckelord under radarn?

Mat till eftertanke: till skillnad från @mentions eller #hashtags utlöser varumärkesnyckelord på sociala medier inte aviseringar. Detta innebär att många varumärken är helt omedvetna om dessa icke-märkta interaktioner såvida de inte själva söker efter namn.

När det gäller varumärkessökning via Google är sådana nyckelord ofta mindre intressanta för sökmarknadsförare som med rätta vill rangordna efter termer bortom deras företags namn.

Med det sagt, låt oss titta på några viktiga anledningar till varumärkesnyckelord förtjänar din odelade uppmärksamhet via socialt.

Fler möjligheter till meningsfulla kundinteraktioner och support

Det är ingen hemlighet att människor överväldigande använder sociala medier som en supportkanal .

606 ängel nummer kärlek

Men inte alla som nämner dig via socialt innehåll kommer nödvändigtvis att märka dig med en oro eller komplimang.

Kanske kommer de ut. Kanske har de taggat fel märke eller förenklat glömt att tagga dig alls.

Hur som helst, med en puls på dina märkesnyckelord betyder det att du aldrig kommer att missa möjligheterna att interagera med kunderna.

Mer omfattande konkurrensanalys

Varumärkesrelaterade fraser är ett underskattat verktyg för att inte bara spionera på dina konkurrenter men se också hur ditt rykte stämmer överens med andra i ditt utrymme.

Återigen kommer inte alla på sociala medier att tagga dig. Konversationer sker organiskt och ofiltrerat. Det är faktiskt skönheten i sociala medier: du kan se din målgrupps autentiska tankar.

nummer 816

Genom att hålla ett öga på märkesord för både dig själv och dina konkurrenter, kan du enkelt finslipa i dessa manschetter.

Utöver sociala medier kan varumärkesspecifika nyckelord hjälpa dig att bättre förstå dina konkurrents söknärvaro och annonsstrategier.

Till exempel kan sökning på märkesnyckelord relaterade till forskning på en produkt hjälpa till att markera sökannonser som dina konkurrenter kör. Dessa kan innehålla termer som:

  • alternativ
  • konkurrenter
  • recensioner

Dessutom kan du med dessa sökningar ta en titt på hur dina konkurrenter samlar sig när det gäller utrop från branschbloggar eller nyhetsbutiker.

slack alternativlista

En bättre förståelse för kundernas känslor

Andelen röst och kundsentiment är två av de viktigaste mått på sociala medier att spåra.

Andel röst representerar hur mycket människor pratar om dig kontra dina konkurrenter eller konkurrerande produkter. Under tiden är kundernas känsla ett mått på positiva kontra negativa kommentarer från dina följare.

Återigen hjälper varumärkesnyckelord att framhäva utrop, komplimanger och kritik som du annars inte ser. Ju fler omnämnanden du kan övervaka, desto mer holistisk har du din sociala närvaro.

Så här spårar du märkesnyckelord (det gammaldags sättet)

Att spåra varumärkesnyckelord innebär att titta på mer än dina aviseringar.

Att övervaka sådana fraser är en film om du använder ett verktyg som HASHTAGS lyssningssvit .

Men innan vi går in på det, låt oss titta på två äldre skolstrategier som fungerar.

Spårning via Google

Om du främst är intresserad av märkesord i sökmotorer har Google ett par verktyg som kan hjälpa dig.

Du kan till exempel ställa in aviseringar i Google-varningar för att informera dig om varumärkesnämnanden i bloggar och andra online-diskussioner. Detta är mer effektivt än att bara googla ditt varumärke hela tiden. Avancerad sökning på Twitter är ett bra sätt att hitta märkesord på sociala medier

Du kan också övervaka din Google Analytics eller andra SEO-verktyg för att se hur många märkesfrågor som leder kunder till din webbplats. Dessutom kan du se om konkurrerande märkesnyckelord driver trafik också.

Spårning via Twitter

Twitter är utan tvekan den bästa plattformen för att spåra märkesvaror på sociala medier.

Det är inte bara en populär och tillgänglig kanal för kundservice men Twitters avancerade sökning gör processen mycket enklare.

upprepande nummer 222

Genom avancerad sökning kan du slå i flera intressanta nyckelord och exakt matchande varianter av dem. Det faktum att du kan söka efter flera termer samtidigt är en tidsbesparing.

märkesnyckelord i spira

Tyvärr är det något av en slog att försöka hitta märkesnyckelord på Facebook eller LinkedIn. Att göra det är ganska mycket omöjligt på Instagram med tanke på att plattformen bara låter dig söka på hashtags.

Naturligtvis kan du övervinna alla dessa hinder genom att använda ett verktyg som Spout.

Talar om vilka…

Det bästa sättet att spåra märkesnyckelord (med Sprout!)

Låt oss säga att du har din lista med nyckelord och fraser i åtanke.

Med HASHTAGS kan du söka efter märkesnyckelord över flera sociala kanaler och övervaka omnämnanden på en enda plattform.

När du har börjat spåra dina nyckelord kan du sedan fylla i dem i din sociala medierapportering. Du kan till exempel spåra dina #hashtag-kampanjer och märkesnyckelord samtidigt. Detta passar utmärkt för att spåra prestanda för specifika produktomnämnanden tillsammans med en kampanj som marknadsför dessa artiklar.

spira smart inkorg twitter

Nedan följer hur resultaten ser ut i Sprouts Smart Inbox. En extra bonus är att du kan svara direkt på frågor och kommentarer utan att behöva lämna Sprout. Du kan till exempel svara på en kundfråga på Instagram samtidigt som du tackar någon för ett utrop på Twitter sida vid sida.

spira social fråga byggare

Du kan dyka djupare in i konversationer om och runt ditt varumärke genom att använda Sprouts sociala lyssningsfunktioner . Med hjälp av vår Query Builder kan du sätta ihop din lista med exakta matchnings- eller variantfraser för att titta på via social lyssnande. Det är enkelt att lägga till och ta bort termer därefter.

spira socialt lyssnande ämnesbyggare

Om du är intresserad av att se hur många icke-märkta omnämnanden ditt varumärke får kan lyssningsfrågor avslöja omnämnanden av varianter av ditt varumärke, produkter och kampanjer.

andel av röstrapporten

Förutom nämnningar låter Sprout dig skapa rapporter baserat på dina sökords prestanda.

2222 tvillingflamma

Vad mer kan jag göra med mina märkesorddata?

För att avsluta saker, kommer vi att dela upp hur du kan översätta ditt nyckelord till handling och informera framtida marknadsbeslut.

Markera din röstandel kontra dina konkurrenter

Sprouts sociala lyssningsfunktioner presenterar en omfattande konkurrensanalys som lyfter fram följande mått på ett ställe:

  • Andel röst (dina konkurrenters omnämnande kontra din egen)
  • Totalt antal engagemang och genomsnittliga engagemang per meddelande
  • Totalt antal intryck
  • Genomsnittligt positivt sentiment
spira twitterrapport med märkesnyckelord

Baserat på dessa siffror kan du bestämma din egen räckvidd kontra dina konkurrenter. Du kan också se om kunderna ser dig i ett mer positivt ljus över tiden.

Upptäck fler konversationer med kunder

Så mycket av spårning av märkesnyckelord handlar om att avslöja möjligheter att prata med dina kunder.

Eftersom Sprout spårar hashtags och märkesord på ett ställe, behöver du aldrig oroa dig för att missa en konversation eller hoppa mellan rapporterna. Med vår rapportering har du en mer helhetssyn på dina kundinteraktioner.

Denna rapport kan belysa vilka nyckelord som driver flest samtal och hur bra ditt varumärke klarar sig när det gäller att uppmuntra interaktioner.

Och med det avslutar vi vår guide!

Gör du det mesta av dina märkesnyckelord och omnämnanden?

Om du vill ha en så omfattande bild av dina kundinteraktioner och rykte som möjligt är det absolut nödvändigt att spåra märkesnyckelord.

Vår svit med lyssnings- och övervakningsverktyg förenklar processen. Att ställa in spårning och rapportering av nyckelord är enkelt för nybörjare och kan göras på nolltid.

Vill du se det själv? Ta en testkörning av alla fantastiska övervakningsfunktioner bakade i HASHTAGS av begär en demo i dag.

Dela Med Dina Vänner: