Hur man bygger en Facebook-affärssida som lockar kunder

Låt inte någon berätta att din Facebook-affärssida inte spelar någon roll längre.

Visst, organisk räckvidd kan vara nere för många företag på Facebook.

Men som nämnts i vår senaste guide till Facebook Group marknadsföring , övergripande engagemang på plattformen är faktiskt upp .

Under tiden har majoriteten av konsumenterna idag vänder sig till sociala medier för att undersöka produkter och tjänster. Eftersom Facebook fortfarande är det mest aktiva sociala nätverket är det en utmärkt plats att bygga din närvaro.

Och om du betjänar lokala kunder är en Facebook-affärssida ett absolut måste.

Tänk på din Facebook-närvaro som ditt företags centrala nav bort från din webbplats, så att du kan göra följande:

• Uppmuntra nya bokningar och möten
• Curate kundrecensioner
• Kör Facebook-exklusiva kampanjer och annonser
• Engagera kunder och ta frågor från potentiella kunder
• Öka ditt företags organiska sökrankning

Nyfiken hur man gör alla ovanstående? Vi har täckt dig!

Hantera din Facebook-närvaro med HASHTAGS

Sprout gör det enkelt att planera, schemalägga, lägga upp och spåra ditt Facebook-innehåll.

Se kommentarer om både organiskt och betalt innehåll från vår smarta inkorg och utnyttja våra team-samarbetsfunktioner för att hantera upptagna sidor.

Börja din gratis provperiod idag och ta reda på hur Sprout kan förbättra dina Facebook-insatser.

Så här skapar du den perfekta sidan för Facebook-företag steg för steg

Även om det kan vara ganska enkelt att skapa en Facebook-företagssida, kräver det att du lägger lite vikt vid att optimera din sida för engagemang.

Och ja, processen har förändrats lite om du har varit borta från plattformen de senaste åren.

I den här guiden har vi delat upp allt du behöver veta för att optimera ditt företags närvaro.

Låt oss dyka in!

Steg 1: Skapa din Facebook-sida och välj en kategori

Det första är det första: gå till Facebooks “ Skapa en sida ' webbplats.

Inga överraskningar här. Förutsatt att du sätter ihop en sida för ditt företag (tänk: inte en community eller en influensersida), välj 'Business eller Brand' till vänster.

Du uppmanas sedan att välja en kategori för ditt företag. Det finns massor av alternativ här: välj helt enkelt vilken kategori som passar närmast ditt företag.

När du är osäker kan du alltid välja en mer allmän kategori som 'Brand' eller 'E-commerce.'

När du väljer en kategori blir du ombedd att ange en adress. Var inte panik om du inte är ett lokalt företag: du har möjlighet att dölja din adress om du inte vill att den ska visas för allmänheten.

När du har angett din adress är du redo att börja bygga din sida.

Steg 2: Sätt ihop dina profilbilder

När din sida har skapats officiellt är det första du blir om att välja en lämplig profil och omslagsbild.

Detta är ett stort steg. Dina profilbilder är enkelt en av de viktigaste aspekterna av din Facebook-affärssida.

Tänk på att din sida och omslagsbilder troligen är de första elementen i din profil som någon kommer att göra när de hamnar på den.

Som framhävs av vår guide för bildstorlek för sociala medier , Facebook-profilbilder har en storlek på 180 × 180 pixlar.

Översättning? Ganska liten. Du kommer att behöva se till att dina foton är snygga, högupplösta och inte för 'upptagen'. Minimalistiska logotyper är till exempel populära på Facebook.

Om du bestämmer dig för att använda text, se till att dina teckensnittsval är tydligt läsbara och inte visar för många färger. Håll det enkelt.

Med 820 × 312 pixlar på skrivbordet ger ditt Facebook-omslag lite utrymme för att bli kreativ.

Du kanske märker att många företag helt enkelt lägger upp ett högupplöst foto av deras team eller butik. Det här är bra, men notera att ditt försättsfoto är värdefullt, måste-se fastigheter för dina besökare.

Så dra nytta av det!

Till exempel kan företag använda sina omslag för att visa upp företagsparoller eller banners som ger sina sidor lite personlighet.

Under tiden använder vissa företag utrymmet för att markera kampanjer, hashtags eller produkter.

Om du inte redan har några foton i åtanke, använd ett verktyg som Canva för inspiration. Deras bibliotek har massor av förstora Facebook-omslagsbilder och andra sociala mediebilder du kan redigera själv.

Här är ett exempel på några profilbilder som visats upp i Canva.

Trevligt, eller hur? Att ta sig tid att experimentera med och optimera dina profilbilder är värt det för att din sida ska kännas professionell.

Steg 3: Välj ditt @användarnamn och URL

Än så länge är allt bra!

Ta dig tid att välja en lämplig URL och @användarnamn för din Facebook-affärssida som en snabb sidnot.

Det här kan verka som en liten detalj, men notera det Facebook vill inte att du ska ändra din webbadress mer än nödvändigt.

Generellt sett använder du ditt företags namn (om det inte är alltför ordligt) eller en webbadress som matchar resten av dina sociala @handtag. Konventionell visdom säger att kortare webbadresser är idealiska och vanligtvis lättare att komma ihåg.

Om ditt företags namn tas, överväga att du kan använda en term relaterad till din produkt eller bransch (@giordanos Pizza ), ett affärsrelaterat suffix (@foxtailcoffee Vad) eller en platsspecifik term (@euclidrecords HUR ).

Om Facebook inte automatiskt uppmanar dig att ändra din webbadress kan du göra det genom att gå till avsnittet 'Om' i din profil.

Steg 4: Välj en lämplig sidmall och flikar

När grunderna för din Facebook-affärssida är klar väljer du 'Redigera sidinfo' eller 'Inställningar'.

Till vänster ser du funktionen 'Mallar och flikar'. Detta gör att du kan anpassa vilka flikar som visas i sidofältet på din sida ('Recensioner', 'Erbjudanden' och så vidare).

Mallar finns för olika kategorier som butiker, restauranger och serviceföretag. Dessa mallar fyller automatiskt i flikar baserat på vad som är vettigt för dessa typer av märken.

Självklart har du rätt att anpassa dina mallar genom att lägga till eller ta bort flikar utöver de vanliga.

Det finns inget 'rätt' svar på vilka flikar du ska aktivera, men håll dig till principen om 'mindre är mer.' För många flikar är överväldigande för besökare och gör också att din profil ser ofullständig ut om du inte faktiskt använder dem. Tips: använd inte fliken 'Instagram' om du inte har ett Instagram för ditt företag.

Senare i guiden kommer vi att prata om några viktiga flikar som vi rekommenderar för engagemang och upptäckbarhet för ditt företag.

Men låt oss först bygga ut avsnittet 'Om'.

Steg 5: Fyll i företagets viktigaste uppgifter

Välj 'Redigera sidinfo' igen, gör en punkt för att fylla i så mycket information och gå in så mycket detaljer som möjligt.

Detaljer som din kontaktinformation (e-post, telefonnummer), öppettider och plats är make-or-break för att avgöra om någon faktiskt kan nå ditt företag via Facebook.

Dubbelkolla att informationen är korrekt och uppdaterad. Se till exempel till att din Google Maps-lista fungerar och att din sida faktiskt länkar till din webbplats.

En annan viktig del av fliken 'Om' är sammanfattningen under 'Mer information.' Här är ditt utrymme för att lyfta fram företagets unika historia, personlighet och relevanta produkter eller tjänster som du erbjuder.

Tänk dig att någon lär sig om ditt företag för första gången: vad vill du att de ska veta om dig? Det här är inte en plats för att fylla nyckelord utan snarare sammanfatta vad du handlar om.

Steg 6: Välj en lämplig uppmaning

Kanske är ett av de smartaste sätten att använda din Facebook-affärssida som ett sätt att kanalisera trafik till din webbplats.

Facebook gör det enkelt att driva trafik till din webbplats via en uppmaningsknapp. Du hittar den här funktionen under ditt försättsfoto.

Även om du inte kan anpassa din uppmaningar till fraser , har du möjlighet att länka din CTA-knapp med din mötesinställningsprogramvara eller e-handelsplattform. Du kan också bara använda knappen för att skicka trafik till en specifik webbplats eller målsida.

När du har lagt till knappen på din sida ser den ut så här:

Front-and-center (särskilt via mobil), din uppmaningsknapp är en viktig del av din Facebook-affärssida om ditt slutmål är mer trafik eller bokningar.

Steg 7: Aktivera fliken 'Tjänster' och fyll i dina uppgifter (rekommenderas)

Det här steget är kanske inte möjligt beroende på vilken typ av verksamhet du driver, men vi rekommenderar det starkt.

Kort sagt, på fliken 'Tjänster' kan du markera ditt företags specifika erbjudanden i detalj.

Till exempel kan en tandreglering prata om Invisalign-konsultationer på deras Servicesida eller en optiker kan prata om Lasik.

Detta är en möjlighet att visa upp din expertis och på samma sätt informera besökare mer om ditt företag. Som en extra bonus representerar det också en subtil SEO-möjlighet som faktiskt kan hjälpa din Facebook-sidrankning för relevanta sökord på Google.

Använd naturligtvis inte det här utrymmet för skräppost. Använd istället den som avsedd för att göra din Facebook-affärssida ännu mer omfattande.

Steg 8: Se till att din Messenger är vettig

Gå nu till 'Inställningar' och välj 'Meddelanden.'

Här kan du anpassa din Facebook Messenger med autosvar, bortmeddelanden och andra hälsningar så att besökarna får den information de behöver när de försöker komma i kontakt.

Återigen finns det inget korrekt sätt att närma sig Messenger. Förutsatt att du är ensam eller ett litet företag, gör det till en punkt att försöka svara på kunder i realtid men överväg också att skapa en FAQ för att hantera enkla frågor som du kan utarbeta senare.

Med tanke på betydelsen och tillväxten av social kundvård , har du inte råd att ignorera Messenger. Det kan ta lite att experimentera för att ta reda på vad du ska inkludera i dina svar, men att göra det kan i slutändan hjälpa dig att behålla fler kunder.

Steg 9: Aktivera kundrecensioner (rekommenderas)

Om du är ett murverk, rekommenderar vi starkt att du skapar recensioner för din Facebook-affärssida.

Detta är ett lysande sätt att samla sociala bevis och positiva kommentarer. På samma sätt fylls recensioner automatiskt på din sida och visar vad dina kunder tycker om ditt företag.

Naturligtvis öppnar detta också ansvaret för att moderera recensioner och ha en strategi för att hantera dem .

Du kanske undrar om det är värt den potentiella huvudvärken att hantera skräppost och troll. Och med rätta.

Med detta sagt, kom ihåg att Facebook-stjärnbetyg faktiskt dyker upp i både Facebook- och Google-sökningar. Att ha bra feedback på displayen kan mycket väl skilja dig från din tävling när kunderna letar upp dig.

Med dessa steg utslagna och efter att ha publicerat lite introduktionsinnehåll, till exempel team- och produktfoton, är ditt företags Facebook-sida nästan redo för affärer.

Men vi är inte färdiga än. Nu är det dags att stryka ditt innehåll och din engagemangsstrategi.

Facebook-sidor tips för att marknadsföra din sida organiskt

Att få din Facebook-sida från marken kan vara skrämmande.

Utöver vänner och kollegor, hur kan du öka antalet följare utan att bara förlita sig på annonser?

Nedan följer en enkel strategi som hjälper dig att bygga din publik och optimera din Facebook-närvaro över tiden.

Ställ in specifika mål för din Facebook-publik

Enkelt uttryckt, för att öka din Facebook-sidmålgrupp krävs målsättning.

Det tar bara en sekund att gilla en sida, men det är en helt annan historia att få människor att lita på ditt varumärke. Det är därför du behöver ha mål på plats för att bygga din publik.

Vi menar inte heller att träffa ett godtyckligt följerantal. En liten Facebook-publik som är mycket engagerad är mycket mer värdefull än tusentals följare som aldrig dyker upp.

Börja med att tänka på syftet med din Facebook-sida och vem din målgrupp är. Vill du stödja en grupp av nuvarande kunder? Vad sägs om att locka nya?

Här är några av de vanligaste målen vi ser bland marknadsförare idag.

Dessa mål kommer i slutändan att informera allt från de resurser du lägger bakom din Facebook-affärssida till dina övergripande innehållsstrategier.

För vissa märken kan det räcka med en snabb daglig incheckning. För andra kan det kräva mer benarbete.

Chansen är att det finns många Facebook-sidor som du regelbundet använder dig av.

Vad gjorde dig till ett fan i första hand? Hur ofta lägger de upp och vad får dig att komma tillbaka till deras sidor? Efter att ha övervägt dessa punkter och tittat på konkurrenter i ditt utrymme kan du börja utveckla din innehållsstrategi.

Skapa en vinnande Facebook-innehållsstrategi

Med tanke på vad vi vet om Facebook-algoritm , varumärken måste vara försiktiga med att vara för reklam. På baksidan är det helt enkelt inte ett alternativ att inte publicera.

Baserat på vår forskning om de bästa tiderna att publicera på sociala medier , de flesta märken publicerar minst några gånger i veckan.

För att hjälpa dig fylla i din innehållskalender och idédugnad, låt oss titta på några exempel på Facebook-innehåll som vanligtvis driver engagemang.

Facebook-tävlingar och giveaways

Det är väldokumenterat Facebook-tävlingar är främsta för att skapa varumärkesmedvetenhet och engagera kunder. Även om du inte kan köra dem dygnet runt, kan presentationer och tävlingar hjälpa till att öka engagemanget och introducera ditt företag för nya fans.

Videouppdateringar

Facebook har drivit sin inhemska videoplattform ganska hårt sedan de tidigare algoritmuppdateringarna. Kanske beror det på att videoinnehållet tillhör det mest delade på det sociala området.

Oavsett om det är långformat eller bitformat sociala medievideor , allt du behöver är en smartphone för att komma ombord.

Proffstips: om möjligt, brainstorma potentiella idéer för livevideor som skickar aviseringar till dina följare och driver omedelbart engagemang.

Arcade Monsters senaste gång igenom. 125 spel: Arkadspel, flipperspel, rytmspel, konsolspel, retro godis, retromålningar, kubansk gatemat, öl och vin.

Postat av Arcade Monsters fredagen den 6 december 2019

Frågebaserade inlägg

Din Facebook-affärssida representerar en plats att bygga en känsla av gemenskap. Det betyder att välja hjärnan hos dina följare genom att gå fram och tillbaka med dem.

Bildtexter fokuserade på frågor fungerar som ett naturligt samtal och svar för dina följare. Undvik dig aldrig från ett tillfälle att låta dina följare följa med eller delta i en vänlig debatt.

Foton

Som en tumregel föredrar Facebook fotobaserade inlägg kontra textmeddelanden eller länkar som tar användare utanför webbplatsen.

Från kundfoton till ögonblicksbilder och memer, sträva efter att koppla dina inlägg med någon form av unika bilder.

---

313 ängelbetydelse

---

Observera också att Facebook möjliggör enkel korspost från Instagram om du har ett företagskonto för Instagram att länka. Verktyg som en HASHTAGS gör det också enkelt att göra det samla dina sociala tillgångar som foton och publicera dem på flera konton med unika bildtexter.

Facebook-berättelser

Fastän Instagram-berättelser är mycket populära, kom ihåg att Facebook Stories för närvarande skryter med ungefär 500 miljoner dagligen aktiva användare .

Berättelser-baserat innehåll är ett roligt sätt att uppmuntra anhängare att se dina dagliga händelser utan att oroa sig för skräppost.

Och det är naturligtvis en fråga om att räkna ut vad som fungerar och vad som inte fungerar över tid. Efter att ha experimenterat med olika typer av innehåll, verktyg som Sprouts Facebook-analys kan ge dig inblick i vad som rör nålen när det gäller reaktioner, engagemang och nya följare.

Vikten av att engagera sig med din publik

Det är viktigt att inse att din Facebook-sida är det inte något som du kan 'ställa in och glömma.'

Till exempel, miljarder meddelanden skickas till företag via Facebook Messenger varje månad. Underlåtenhet att svara på kunder, särskilt i rätt tid, kan leda till förlorad försäljning eller följare.

Så du måste vara närvarande på sociala medier och vara redo och villig att engagera dig. Detta betyder inte att du måste svara på varje enskild fråga som skickas till din tidslinje eller i din inkorg omedelbart. Det betyder att du måste hålla koll på aviseringar och konversationer.

Lyckligtvis har Sprout djupgående verktyg för sociala medier att spåra, övervaka och hjälpa dig att engagera dig med din publik.

Låt inte viktiga meddelanden glida av dig och riskera att förlora affärer. Engagera dig aktivt med din publik även om de inte når dig.

Verklighet: när du startar din Facebook-affärssida kan det vara tyst i några veckor. Du kan dock hitta människor som pratar om ditt varumärke eller din bransch. Bli involverad i diskussioner och var aktiv i din bransch. Kunderna kommer att se och respektera den ansträngningen från ditt varumärke.

Hur man mäter framgången för din Facebook-affärssida

När du har skapat din Facebook-sida helt och skapat engagerande innehåll kanske du undrar hur dina ansträngningar har gett resultat.

Återigen handlar det om din analys.

Genom att använda Facebook-analysverktyg , kan du mäta effektiviteten i ditt innehåll, engagemang och hur många följare du har fått över tiden.

Att mäta din Facebook är avgörande för att veta vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Det är inte så enkelt som att se ytterligare 10 gillanden på ett inlägg kontra ett annat innehåll. Istället måste du dyka djupare in i din Facebook-analys. Med Sprout gräver du in mätvärden som:

• Inläggsengagemang
• Organiska gillar
• Ogillar inte
• Länkar klickade
• Sidvisningar
• Videoprestanda

Även om detta bara är ett urval av mätvärdena som du kan mäta med Sprout, kan du ha dessa uppgifter till att konfigurera om och strukturera din Facebook-marknadsföringsstrategi.

Allt börjar med byggstenarna för en Facebook-affärssida och med analyserna för att säkerhetskopiera ditt beslutsfattande.

Och med det avslutar vi vår guide!

Är du redo att börja marknadsföra din Facebook-affärssida?

Att skapa en Facebook-sida från grunden kräver en del ansträngningar, men det är helt värt det för att engagera din publik på sociala mest aktiva plattformar.

Med de tips och strategi som beskrivs ovan har du allt du behöver för att komma igång på Facebook som företag.

Och med hjälp av verktyg som Sprout kan du lättare hantera och spåra dina ansträngningar varje steg på vägen.

Vi vill dock höra från dig. Några utmaningar du har mött när du bygger din Facebook-affärssida? Framgångshistorier? Låt oss veta i kommentarerna nedan!

Dela Med Dina Vänner: