Ta Reda På Ditt Antal Ängel
Behärska konsten att rapportera sociala medier (gratis redigerbar mall)
Om du är ansvarig för ditt företags sociala närvaro kan du känna dig lite under press. Helt förståeligt.
Kanske vill din chef veta att dina ansträngningar lönar sig. Eller kanske resten av ditt marknadsföringsteam vill se till att du är på samma sida.
Och hej, det här är rättvisa bekymmer.
När företag investerar mer och mer i sociala medier vill de se till att de får en positiv avkastning.
Utmaningen, dock? Presentera dina sociala data på ett sådant sätt att det faktiskt är vettigt för dina kollegor. Kämpar du för att förmedla dina sociala aktiviteter till ditt team? Vill du motivera din strategi?
Då är det förmodligen dags att öka din rapportering på sociala medier.
Hur kan Sprout hjälpa till att ta din rapportering till nästa nivå?
Under det här inlägget kommer vi att täcka viktiga rapporter, och om det inspirerar dig att vidta åtgärder, leta inte längre än Sprout.
Perfekt för team av alla storlekar, Sprouts svit av rapporteringsverktyg för sociala medier inkluderar rapportering via nätverk, rapporter över flera kanaler och du kan till och med bygga dina egna för att säkerställa att alla behov tillgodoses.
Dyk rätt in i början av en 30 dagars gratis prövotid för att lära dig mer om hur rapportering på sociala medier med Sprout kan hjälpa dig idag.
Komma igång med sociala medierapporter
Om tanken på att rapportera tröttnar dig ihjäl eller sätter dig i panikläge, koppla av!
Vi har sammanställt en helt gratis rapporteringsmall för sociala medier för att komma igång. Du kan anpassa vår mall baserat på ditt företag och dess föredragna plattformar på bara några få klick - bara öppna i Adobe eller Apple Preview för att redigera.
7557 nummer
Klicka för gratis nedladdning
Den här mallen fungerar som en fantastisk utgångspunkt om du är helt ny på sociala medier.
Och för att få ut så mycket som möjligt av dina rapporter har vi delat upp de nödvändiga sakerna från A till Ö.
Ta reda på din rapporteringsfrekvens
Första saker först: du måste bestämma tidsramen för dina rapporter.
Alla sociala nätverk låter dig hämta data från deras inbyggda analyser baserat på specifika datumintervall.
Företag producerar vanligtvis sociala rapporter antingen varje vecka, månad eller kvartalsvis.
För denna guide kommer vi att fokusera på kvartalsrapportering på sociala medier.
Varför? Eftersom kvartalsrapporter tillåter dig att samla in en större urval av data. Medan kortsiktiga rapporter är snedställda av anomalier (tänk: slumpmässiga höga och låga engagemangsdagar), rapporterar kvartalsrapporter långsiktiga trender.
Dessutom ger kvartalsrapportering dig mer tid att förbereda dig och gräva djupare i dina data. Detta informerar din strategi mer än data på ytnivå som någonsin kunde.
301 nummer
Bedöm din rapporterande publik
Innan du sammanställer själva rapporten måste du tänka på vem som ska titta på den.
Ditt marknadsföringsteam som redan är knä-djupt i data- och branschjargong?
Din chef eller chefer som kanske inte exakt är smarta till sociala?
Eller kanske till och med hela din organisation som inte hör av dig ofta?
Baserat på din publik kan du bättre bestämma detaljnivån och vad du ska poängta att markera.
Till exempel kommer marknadsföringsteam att vara intresserade av kampanjspecifika resultatdata. Under tiden kan högre företag vara laserfokuserade på konverteringar och ekonomiska siffror.
Oavsett vem som kommer att se din rapport, de kommer att vilja se hårda siffror relaterade till kampanjer.
Och hej, det leder oss direkt till vår nästa punkt.
Spika ner dina nyckeltal
Den viktigaste aspekten av bedömningen sociala medier ROI förmedlar dina nyckeltal (nyckeltal).
Följande datapunkter kan hittas genom inbyggd analys eller rapportering via Sprout och ska vara främsta och centrala i din sociala medierapportering:
- Nya följare. Ditt följdantal är inte det bästa, sluta hela din sociala närvaro, men det är ett nummer du bör sträva efter att kryssa uppåt. Du kan borra ner dem från nätverk till nätverk eller titta på dem i alla konton.
- Nå. Notera skillnaden mellan räckvidd och intryck . Utöka din räckvidd bör översättas till att öka din publik.
- Engagemang. Aktier, kommentarer och gillanden är värdefulla valutor för sociala marknadsförare. Ett ökat engagemang visar att du publicerar innehåll som folk vill se.
- Klick. Liksom engagemang markerar klickningar övertygande innehåll. Dessa kan delas in i länkklick eller reklamspecifika klick.
- Inlägg. Hur mycket innehåll driver ditt företag ut? Om du ser en korrelation mellan fler inlägg och högre engagemang är du mer benägen att öka produktionen.
- Trafik. Ju mer trafik till din webbplats via socialt, desto bättre. Du kan enkelt mäta detta i Google Analytics .
- Omvandlingar. Detta är det mest pressande måttet för dem som är intresserade av att bedöma din ekonomiska avkastning. Du kan antingen ställa in omvandlingsmål i Google Analytics eller titta på prestandan för din sociala annonser för att räkna ut detta.
Genom att spåra flera KPI: er kan du titta på din sociala närvaro på ett mer holistiskt sätt jämfört med harpning på ett enda mått.
Presentera dina rapporter i sitt sammanhang
Verklighetskontroll: du kan samla alla mätvärden i världen, men de betyder lite utan något sammanhang.
Till exempel, vad är det typiska antalet följare för företag inom ditt område? Vad är branschstandardkonverteringsfrekvensen för Facebook-annonser?
andlig betydelse av 44
För de som inte känner till sociala medier hjälper dessa referenspunkter dem att förstå dina KPI.
Så gör din sociala medier .
Återigen är datapunkter i sig bara siffror. Innan du markerar nyckeltal, se till att du kastar in några korta meningar om vad dina mål var för kvartalet.
Du behöver inte skriva en roman här: gör det enkelt. Ditt ansvar är att visa att du arbetar mot något , vad det än kan vara (tänk: fler omvandlingar, följare).
När det gäller dina mål själva, håll dig till principen om inställning SMART-mål , vilka är:
- Specifik . Säg vilka specifika strategier du ska använda (UGC-kampanjer, influensermarknadsföring, Facebook-karusellannonser och så vidare).
- Mätbar. Alla sociala mål måste spåras av siffrorna.
- Uppnåelig. Du måste se till att du har resurserna (annonsmaterial, budget) för att uppnå dina mål.
- Realistiskt. Lova inte resultat som du inte kan producera (tänk: att fördubbla antalet följare efter en vecka).
- Tidskänslig. Dina mål behöver en slutpunkt: de kan inte vara vaga och pågående (tänk: 'Vi kommer att öka antalet följare').
Att sätta in dina data på det här sättet hjälper dig inte bara att förstå om du når dina mål utan också ledtrådar om vad som behöver ändras för att komma dit om du inte är det.
Gör din rapportering visuell
Om du vill att dina rapporter ska lysa måste du göra mer än att slå personer över huvudet med siffror.
En visuell representation av dina data och samtalpunkter är en bra start. Detta gör din sociala medierapportering ännu lättare att smälta med en överblick.
Och om inget annat, gör visuella dina rapporter mer underhållande (ja, visuella data kan vara underhållande).
Så hur gör du dina rapporter mer visuella?
Låt oss börja med grafer.
Med Sprout kan du anpassa dina rapporter utöver vilken typ av data du får från native analytics. Dessa presentationsklara rapporter sträcker sig från plattformsspecifika mätvärden till hela din sociala närvaro.
nummer 329
Visuell rapportering är också bra för att förmedla händelser som engagemangspiggar eller utrop från influenser. Det här är den typ av händelser som din rapporterande publik är mest intresserad av.
Naturligtvis handlar rapportering på sociala medier om mycket mer än siffror. Att ge verkliga exempel på vad ditt företag gör på sociala medier kan vara en ögonöppnare.
Du kan till exempel fånga skärmdumpar av ditt varumärkes sociala inlägg som helt slog det ur parken. Shout-outs, utmärkelser och omnämnanden från andra branschaktörer är också rättvist spel här.
. @michellebess av @SproutSocial är en stigande varumärkesstjärna som leder initiativ med Sprouts företagsledare och anställda för att säkerställa att de har ett rättvist företag: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13 november 2018
Åh, och vår rapporteringsmall för sociala medier har inbyggda platser för att placera dessa ögonblicksbilder för att göra dina rapporter pop.
Ladda ner här
Ge också konkurrenskraftigt sammanhang
Detta kan komma som en överraskning, men dina rapporter handlar inte nödvändigtvis om du .
Utan tvekan kommer folk att vilja veta vad dina konkurrenter också gör.
Och det är okej!
När du rapporterar om dina konkurrenter, se till att du inte slår över din vikt. Det vore till exempel inte vettigt för en lokal kafé att jämföra sin sociala prestation med Starbucks.
Chansen är att du redan har en bra uppfattning om vem dina närmaste konkurrenter är, eller hur? Med detta i åtanke använder du konkurrenskraftiga riktmärken tillsammans med Sprout för att rapportera om följande:
Publiktillväxt. Växer du och dina konkurrenter i samma takt? Om någon överträffar dig kan det vara värt att göra ett djupt dyk på deras innehållsstrategi.
Andel röst. Vem får deras innehåll att delas mest? Vem får massor av kärlek via hashtags? Kanske är det dags för dig att bli lite högre, så att säga.
Innehållsprestanda. Vem dominerar viktiga sociala termer i din bransch? Vem publicerar mest? Du kan använda tredje part verktyg för konkurrenskraftig analys för att räkna ut detta eller låt Sprout göra en del av benarbeten åt dig.
Slutligen sammanfatta dina viktigaste lärdomar och nästa steg
I en överblick kan rapportering verka som en granskningsövning.
I verkligheten handlar rapportering på sociala medier om att vidta åtgärder.
numerologi bokstäver till siffror
För att avrunda din rapport måste du meddela dina läsare exakt vad du ska göra nästa baserat på vad du har lärt dig (tänk: SMART-mål).
Kör fler annonser. Publicera mer UGC . Valet är oändligt och dina data kan informera dig om vart du ska gå.
Och som alltid behöver du inte vara ordlig för att förmedla denna information. Kulpunkter är mer än tillräckligt: om någon behöver ytterligare utarbetas kan de alltid fråga.
Det var inte så illa, nu var det?
Är du redo att pröva på sociala medier?
Från att förbättra din sociala avkastning till att motivera dina kampanjer är rapportering på sociala medier ett måste för moderna företag.
Och att sätta ihop en omfattande social rapport är mycket mindre skrämmande när du vet vad du ska fokusera på.
Med hjälp av vår mall kan du piska upp din egen rapport snarare än senare.
Ladda ner här
Ladda ner vår mall (öppen i Adobe eller Apple Preview för att redigera) och börja sammanställa en social media rapport idag!
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp med din rapportering är du välkommen att kommentera nedan!
Dela Med Dina Vänner:
