Precis som livet har sociala mediestrategier upp- och nedgångar. Om du har trasslat med, överträffat riktmärken, uppnått högt engagemang och nått alla dina mål, men sedan träffat en bula i vägen, kom inte i panik. När ditt innehåll eller dina kampanjer stannar är det dags att sätta på ditt tänkande.



2020 ängelbetydelse

Det finns många anledningar till att du kanske inte ser avkastningen på ditt sociala innehåll som du vill ha. När du träffar en platå kan det vara dags att ompröva ditt tillvägagångssätt, titta på dina rapporter med fräscha ögon, skapa tester eller göra nytta för nytt och annat innehåll.



Tänk på vad som kan ha förändrats

En sak som varje marknadsförare vet är att saker och ting alltid förändras på sociala medier. Nya trender dyker upp varje sekund, konsumenternas behov utvecklas med tiden och sociala medieplattformar ändrar deras funktioner, algoritmer eller andra standarder. Det kan vara svårt att följa med, men om du märker en platå eller dopp i följare, intryck, engagemang eller andra mätvärden som du använder för att mäta framgång är det viktigt att din strategi tar hänsyn till alla ändringar som har trätt i kraft. Här är ett par frågor att ställa dig själv om du vill ge dina följare nytt liv:

Kontrollerar du din demografi?

Sociala medier är hyperfokuserade på att förstå sina publik , men om du inte använder data för att bekräfta vem din publik egentligen är, är det svårt att skapa effektivt innehåll.

Om du till exempel skräddarsyr dina tweets för en Gen Z-publik, men majoriteten av dina följare är 35-44, är det dags att blanda ihop dina meddelanden. Eller kanske består din publik huvudsakligen av kvinnor, men ditt mål är att engagera dig med en mer könsdiverserad publik. Att ha ett bättre grepp om din demografi och marknadsföringspersoner och hur de utvecklas kan hjälpa dig att förbättra din strategi.

Publicerar du innehåll vid rätt tid på dagen?

Om engagemang eller helt enkelt få ögonbollar på ditt innehåll har varit en utmaning nyligen, att veta när du ska lägga upp kan hjälpa. Förutom Sprouts omfattande lista över bästa tiderna att lägga upp , vår ViralPost tekniken tar bort gissningen från schemaläggningen genom att automatiskt beräkna de optimala sändningstiderna för ditt innehåll.

Har några sociala plattformar nyligen ändrat sina algoritmer?

Om du inte ser det engagemang du är van vid, eller om dina följare följde ett dyk över natten, kanske du inte är ensam. Sociala plattformar gör förändringar i sina algoritmer och standarder ofta som kan ändra hur betalt och organiskt innehåll prioriteras i din målgrupps flöde. Nu, på nästan alla plattformar, har kronologin fallit från sidan och relevansen är kung.



Många plattformar kommer att uppdatera användare om dessa förändringar, men det är inte alltid omedelbart klart hur marknadsförare kan knäcka igenom algoritmen. När Facebook meddelade att det gjorde förändringar så att personliga ögonblick inte går vilse i det buller som skapas av varumärken och företag, blev det klart att marknadsförare skulle behöva prioritera innehåll som får oss att ansluta mer till varandra.



Även om en social medieplattform inte går direkt och ger dig nycklarna till algoritmändringarna, är det tydligt att relevans är viktigt, men det är också äkthet och mänsklig koppling. Det finns inget säkert sätt att se till att dina inlägg ligger högst upp i varje flöde, men du kan skapa innehåll som är hyperrelevant och skräddarsytt för din målgrupp.

Är det bara ett tecken på tiden?

Under covid-19 konsumenternas beteende har förändrats dramatiskt, vilket är en vanlig händelse under nationella eller globala kriser. Detsamma gällde efter 9/11, lågkonjunkturen 2008, etc. I de fall då spänningar och känslor blir höga kanske ditt innehåll inte kommer att resonera på samma sätt.

Om din publik har kopplat ur sig, tänk kritiskt på hur aktuella händelser kan påverka dem och vilket innehåll de kan vara känsliga för. När livet kastar kurvbollar är mänsklig koppling det mest värdefulla som ett varumärke kan erbjuda sitt samhälle.

Medan du kanske vill hitta sätt att omedelbart förbättra dessa nyckeltal, istället fokusera på ett-till-ett-engagemang och bygga verkliga relationer med dina följare som kommer att bestå i det nya normala - vad det än betyder.

Sociala data berättar en historia

När du har nått en platå är dina förändringar från månad till månad stillastående, du har tappat följare, webbplatstrafik har stoppat eller vad som än är fallet, dina sociala data berättar en historia som hjälper dig att svara på varför och hur du studsar tillbaka.

Titta tillbaka på dina rapporter och försök hitta specifika ögonblick där ditt innehåll inte fungerade som du hoppats och där det överträffade dina förväntningar. Sprouts rapporter visualiserar aktivitet på ett smältbart sätt som gör toppar och dalar lätta att upptäcka.

På de dagar där du märker toppar, skärpa in på vilket innehåll eller kampanj som drivit den eld. Gräva djupare i rapporter om postprestanda, som delar upp varje inläggs intryck, räckvidd, engagemang, engagemangsgrad och mer. Sortera dina meddelanden efter det mätvärde som är ditt främsta mål och jämför det mest framgångsrika innehållet med lågpresterande.

Vad fungerade för de bästa inläggen? Saknade de lägre presterande inläggen ett starkt CTA? Hur jämför språk och kreativa element? Vilken feedback gav din publik på dessa inlägg? Ställ dig dessa frågor och tillämpa dina resultat på din nästa våg av innehåll.

Lyssna för att hålla dig före kurvan

Att lyssna på din publik är alltid viktigt, särskilt när du märker ett dopp i dina nyckeltal. Enligt HASHTAGS Index: Empower and Elevate , Säger 43% av alla sociala marknadsförare att en stor utmaning är att identifiera och förstå deras målgrupp. Att skapa innehåll som stöder dina mål är ganska tufft när du inte förstår vem du pratar med. För att ta itu med denna oro bör marknadsförare vända sig till socialt lyssnande .

Sociala lyssnarverktyg analysera trender i övergripande diskussion om ditt varumärke, bransch, konkurrenter och mer. Om du kämpar för att förstå vad din publik verkligen vill kan detta visa dig vad de pratar om, känslor, nyckelord och trendiga ämnen. Att ta del av dessa konversationer är ett utmärkt sätt att få en känsla av hur du kan skräddarsy ditt innehåll efter dina publikers specifika önskemål och behov. Om du redan säljs på värdet av att lyssna, ladda ner detta fuskark att bygga en lyssningsstrategi.

Gör ett argument för att använda betalda annonser

Om du kämpar för att nå dina målgrupper genom organiska sociala inlägg kan det vara dags att införa en betald strategi. På Facebook, organiska inlägg når bara cirka 6,4% av dina följare så att det är lätt att gå vilse i bullret. Betalt socialt kan hjälpa varumärken att bryta igenom och komma i kontakt med målgrupper som annars kan ha missat deras innehåll.

Om du inte är redo för en fullständig betald strategi är boosting ett kostnadseffektivt sätt att doppa tårna i den betalade poolen. ”Om du har ett organiskt inlägg som fungerar riktigt bra behöver du inte ens skapa en ny annons. Du kan bara lägga 50 dollar bakom det och se hur det når dina mål och hypoteser att nå en bredare publik, säger Shelby Cunningham, Sprouts Digital Marketing Lead, i ett senaste intervjun . Med lite boost kan ditt innehåll se stora vinster.

Var kreativ

Om du har tömt dig själv och försökt tänka på sätt att återanvända ditt innehåll eller återuppliva din strategi kan det vara dags att prova något nytt. Kreativ testning kan hjälpa ditt varumärke att förbättra annonskampanjer innan de startar, skapa mer effektiva kreativa tillgångar och förstå vilka begrepp din målgrupp älskar och vilka de inte är.

Om ditt företag ger dig lite frihet att utforska nya kreativa vägar, gå till det!

  • Har du velat doppa i video? Testa! Inte allt behöver vara Oscar-värdigt för att vara engagerande.
  • Använd GIF i dina tweets för att underhålla dina följare.
  • Försök att dra nytta av kulturella engagemangsmöjligheter som är relevanta för ditt varumärke, som Gilletes tidslinje för hemviststil eller MoonPies svar på årets första supermån.

  • Om Instagram är en viktig del av din strategi, överväga att integrera fler karusellinlägg i ditt flöde. Karuseller leder till höga engagemang i alla branscher eftersom de serveras för användare som inte engagerar sig första gången. Som ett resultat tjänar de fler intryck och möjligheter till engagemang än en standardpost.
  • Om du vill veta vilken typ av innehåll publiken vill se mer av är det ibland bäst att bara fråga. Lägg upp communityfrågor eller använd omröstningar i Instagram Stories, Twitter, Facebook och andra sociala plattformar för att trumma upp nya innehållsidéer.

Håll huvudet uppe när dina data är nere

Som social media-utövare är det lätt att bli känslomässigt investerad i din strategi, förpackad i dina sociala data och börja jämföra KPI till din egen personliga framgång. Det är viktigt att påminna dig själv om att sociala medier är oändliga och en knepig sak att bemästra.

Jämförelser av rådata från månad till månad berättar inte hela historien. Om du känner dig nere när du ser en minskning av antalet intryck, kan följare eller andra mätvärden titta tillbaka på hur långt du har kommit. Fira dina framgångar. Om du lägger mycket arbete i en kampanj som inte konverterade som förväntat betyder det inte att du är ett misslyckande. Snarare än att internalisera det, fokusera på vad du kan lära dig av den upplevelsen.

Trender kan dyka upp över natten, men en stark strategi och ett felfritt fungerande team gör det inte. Om du nyligen har omstrukturerat och ditt sociala mediateam antingen krympt eller vuxit, ha tålamod när du justerar.

Om du känner dig överväldigad är du inte ensam. Att ta hand om din mental hälsa när du arbetar i sociala medier kan vara utmanande när det känns som att du ständigt måste vara inkopplad. Överväg att nå direkt till andra sociala marknadsförare eller gå med i en online-community där du kan fråga hur andra har hanterat mental stress eller utbrändhet .

Tiderna förändras, människor förändras och sociala mediedata, trender och plattformar förändras definitivt. När det påverkar ditt innehåll, se på det som en möjlighet för professionell tillväxt. Med lite undersökning, lite nytt innehåll och en pivot till ditt tillvägagångssätt kan du starta dina mätvärden och få dem att röra sig i rätt riktning.

Ladda ner denna checklista för att starta din innehållsstrategi

Dela Med Dina Vänner: